实名制火车票可挂失补办了

火车站还开通车票挂失电话,方便来不及退票的市民

2012年05月11日　来源：齐鲁晚报
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　　本报5月10日讯(记者　宋昊阳)10日是实名制火车票可办理挂失补办的第一天,记者从潍坊火车站了解到,针对部分市民遇到特殊情况来不及退票,火车站开通了车票预约挂失电话15653635895,可以电话挂失车票。
　　10日,潍坊火车站开始办理实名制车票挂失补办业务。火车站工作人员介绍,乘客丢失车票,在车站办理挂失业务时,经车站确认旅客身份无误后,旅客将按车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。此外,火车站还开通了车票预约挂失电话,以方便部分市民遇到特殊情况来不及退票时,可以通过拨打电话挂失车票,预约挂失电话为15653635895。
　　火车站工作人员介绍,实名制车票丢失后挂失补办的措施主要是:旅客购买实名制车票后如丢失车票,在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。旅客办理挂失补办手续,应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续。
　　潍坊火车站提示,为规范旅客实名制购票乘车秩序,在验票过程中,发现票、证、人不一致的情况后,按无票处理。旅客应凭证购票,妥善保管车票,持本人身份证件原件进站乘车,不要购买他人的车票,以免上当受骗,影响出行,造成不必要的损失。
　　除此之外,铁路部门提醒广大旅客,有三种情况不可办理挂失补票:第一种,超过规定时间的；第二种,原车票已经退票的；第三种,已挂失补办再次提出的。