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- 2012年05月11日
来源：齐鲁晚报
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今年以来,胶州市国家税务局云溪税务分局注重了解纳税人的真实需求,为纳税人提供个性化服务。
该分局通过税企座谈会、纳税服务问卷调查等渠道,了解纳税人的真实服务需求,尽可能满足纳税人的个性化需求。如结合纳税人计算机管理技术的提升,利用税税通“网上税务局”,“网上办税服务厅”,税收业务一体化的综合服务模式；针对外向型企业回收单证不及时的实际,设立专门的服务热线和通道,提高出口退税效率；利用办税服务厅安装自助办税终端,让纳税人24小时无需到服务窗口即可自行办结各类涉税事项等。地处中云商城张老板说:“过去我去大厅报税来回油钱、中介报税服务费每月得80多元且得半天时间才能办结,而今坐在厂里的电脑前,利用网上办税系统,只用5分钟就轻松报税,一年下来节省了费用近1000多元。” (刘进清)
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