| 实名制火车票挂失补办首日,截至10日下午4点—— |
| 威海站暂无人补办车票 |
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- 2012年05月11日
来源：齐鲁晚报
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本报威海5月10日讯(记者 冯琳 通讯员 王英莎) 自5月10日起,实名制火车票丢失后将可以挂失补办。旅客购买实名制车票后如丢失车票,在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。旅客办理补办手续时,需要提供购票时使用的有效身份证原件、原车票乘车日期和购票地车站名称。10日为该新规实施首日,记者采访得知,截至10日下午4点,威海站暂无乘客补办车票。
据介绍,旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后,原车票失效。到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录交给旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续。
车站工作人员提醒,超过规定时间提出挂失补办的、原车票已经退票的、已经挂失补办再次提出的,不可办理挂失补办手续。如果旅客在乘车前找回原车票,可在车站退票窗口办理新车票退票。
小贴士
车站工作人员提醒,到车站售票窗口办理挂失补办手续,应符合以下两条件(1)提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称；(2)不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。烟台火车站停止检票时间为开车前5分钟,这就意味着旅客最少需要在开车前25分钟到车站窗口申请办理补票。以下三种情形,不办理挂失补办手续:(1)超过规定时间提出的；(2)原车票已经退票的；(3)已经挂失补办的。
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