| 他因为残疾,被高校拒之门外；身残志坚,家电维修很红火 |
| 小租屋内,残疾的他在奋斗 |
| 文/片本报记者王健任小杰 | |
- 2012年05月21日
来源：齐鲁晚报
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王明的家电制冷维修店坐落在东城淮河路通胜市场,一间17平方米左右的门头房里,塞满了修理工具、修好的或者待修的家电和各种零件。看到我们来,腿部有残疾的他立马站起来迎了出来,采访的整个过程,他一直笑呵呵的。乐观、坚强、勤劳、实在、手艺好,这一个个标签,在王明的身上,一一得到体现。
“客户满意我就开心了”
王明告诉记者,小的时候,经常从收音机里听到很多残疾人身残志坚的故事,尤其是张海迪,对他的影响非常大。十二年前,王明和妻子都下岗了,妻子帮助王明开起了一家家电制冷维修的门头。王明勤劳、实在、手艺好、服务又好,所以到现在积攒了非常多的客户,有的客户只要修家电除了王明谁都不找。
王明告诉记者,现在一天差不多能跑五六家的活儿。“以前没有车,近的地方都是骑电动车。”王明说,有一次一位住在东营港的老客户给他打电话修空调,他从东城赶过去,晚上回到家时已深夜12点。“老客户信任我愿意找我修,是我的荣幸,不管多远我一定要去。”
王明说,有一年夏天,特别热的时候,他去博兴修家电,路上接到一位西城的老客户的电话,说家里空调坏了,“当天赶不回来,回来后还有别的客户约好了,最快也得第三天才能去西城给他修理。”王明告诉记者,那客户就这么热了三天,空调没用也没找别人修理,“觉得很不好意思,大热天的让客户等着。不过他们却说,别人修的不放心就相信我。”说到这,王明露出了孩子般的笑容,“客户满意我就特别高兴,”
“信誉是我 坚守的方向”
“胜园社区有一位老大娘,儿子车祸身亡了,还要供孙子上学,生活特别困难。”王明说,有一次老人到店里修电视机,他给免费修的,老人当时连连道谢,“我送老人出门的时候,她哭了。”王明说,对一些贫困残疾人和生活不便的老年人,现在都是免费为他们上门服务。
因为手艺好、人好,很多热心人帮着王明介绍顾客。“现在有好几个市直单位找到我,负责他们的空调维修。”王明说,2006年,筑金公司的一位师傅从东营调到了青州的分公司工作,他家的电视机坏了,打电话找王明修理。“我一听觉得青州太远了,就劝他在当地找人修,结果他就要求找我修。”那位师傅把电视机放到自己公司跑东营送货的车上捎到东营,结果车在高速上又坏了,修了一整晚。“当时腊月天,非常冷,他们到我店里的时候,天刚蒙蒙亮。”
王明说,青州师傅的那件事让他更加明白了信誉的重要性,一定要坚持朝着那个方向去做。“现在我的客户越来越多了,东至红光码头、大唐风电,西至龙居,北至河口,南至大营、码头,博兴的纯化、道口等地也有我的客户。”王明说,觉得自己很幸运,有一个幸福的家庭,能做自己喜欢的工作,“会一直努力下去,坚持信誉第一,尽力去帮助一些需要帮助的人。”
人物简介
44岁的王明来自东营区王营村,自幼残疾,因为身体的原因,升学梦被打破。他酷爱电器维修行业,曾经参加过市残联举办的家电维修培训班和手机维修培训班,并拿到了电器维修和手机维修资格证书,2009年参加了东营市第二届残疾人职业技能大赛,获得电子装配类一等奖,2010年参加山东省第四届残疾人职业技能大赛,获得电子装配类第5名。
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