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- 2012年05月21日
来源：齐鲁晚报
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本报5月20日讯(见习记者 张汝树) 20日,记者接到马女士电话反映,她和儿子到郊外春游,在农家乐饭店里吃出十几厘米长的头发,要求赔偿。饭店认为头发是马女士放到菜里的,拒不赔偿,马女士一怒之下掀了饭桌,打碎了餐具。经博山工商调解,餐馆最终给马女士赔礼道歉、消费免单。
据马女士介绍,她和儿子吃饭时忽然发现一盆炖鸡里面居然有根十几厘米长的头发,随即找商家理论,要求免单和精神赔偿,但商家并不承认头发来自饭菜,认为头发是马女士故意放到菜里的,双方争执不下,马女士一气之下掀了餐馆饭桌。
博山工商部门通过专业部门鉴定,确定头发在烹饪环节就已经在菜里。经过协调,餐馆向马女士赔礼道歉,并为马女士本次消费免单,马女士打碎的餐具无需赔偿。马女士也为自己态度不好向餐馆老板道歉,并放弃精神赔偿的要求。
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