| 22个小时10万张3G号卡销售一空 |
| 20元号卡热销的背后 |
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- 2012年05月23日
来源：齐鲁晚报
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22个小时,10万张3G号卡销售一空,这次“抢购事件”发生在中国联通首届“沃·3G”网购节的第一天。据了解,本次网购节对用户最具吸引力的产品,就是首款网上营业厅(www.10010.com)专售产品“沃·3G”预付费20元套餐卡(以下简称“20元号卡”)。持续7天(5月17日至5月23日)的网购节,从第2天就开始“缺货”。到底是什么原因让20元号卡如此热销?
20元的单月资费无疑是吸引用户购买的最重要因素。此前,中国联通的3G基本套餐共分为11档,价位从每月46元至886元。每月20元的最低消费额度,创了联通3G套餐卡资费的新低,同时也大大降低了用户使用3G业务的门槛。据了解,用户首次购买时,原价68元的套餐卡包只需50元,免卡费,且卡中包含了50元通信费。此外,用户购买便捷,只要登录联通网上营业厅,选个号码、填写用户资料、完成支付即购买成功,并享受免费送货到家的服务。“与实体营业厅相比,电子渠道节省了用户购买卡号、终端等通信产品所需的时间成本、交通成本等。”中国联通电子渠道中心负责人宗新华表示。
用户自由支配是20元号卡的另一大特点。打电话、发短信、上网由用户随意组合,可以全部用来打电话,可以全部用来发短信,也可以全部用于上网。该卡的资费标准为:本地拨打0.1元/分钟,上网0.2元/MB。也就是说,用户如果将20元全部用于通话,则可享受200分钟的本地通话时长；如果全部用于手机上网,则可享受100MB的上网流量。为了消除用户对流量超标的担忧,该卡对上网流量进行了限制,用户使用流量达到100MB后,当月上网功能自动关闭,下月将自动开通。据了解,20元号卡可向46元、66元、96元等联通3G基本套餐“升级”,用户可根据自己的实际需求作出选择。
电子渠道降低了营销成本,这为中国联通向用户让利奠定了基础。“维护实体渠道需要支付大量房租、人员成本以及向代理商渠道支付的佣金等。电子渠道则把这部分钱省了下来。”宗新华表示,“电子渠道有效延伸了运营商的服务时间和空间。在时间上,网上营业厅将销售时间拓展到7×24小时；在空间上,一个实体营业厅的覆盖半径为3-5公里,但网上营业厅采用全国一级平台,由各分公司支持落地服务,可通达全国。”在实际销售过程中,全国一级架构的平台大大提升了销售效率,具有规模优势,任何一款产品都可以同时在全国进行推广销售,而不是区域性的、小规模的销售。
借5月17日这个通信业界的重大节日推出“沃·3G”网购节,是新版联通网上营业厅的“首秀”。此前,中国联通网上营业厅于4月底进行了全新改版,正式向电子商务网站转型。据了解,5月17日当天,联通网上营业厅的销售额突破1.1亿元。20元号卡的热销,证明其产品设计符合用户需求和行业发展趋势,这也是中国联通电子渠道向电子商务平台成功转型迈出的关键一步。
据了解,2011年,中国联通各类电子营业厅用户超过1亿户,营业额超过230亿元。2012年,中国联通的电子渠道销售目标为365亿元。按照公司战略,中国联通要将电子商务平台打造成公司最大的销售服务渠道,力争在3年内成为销售服务的主力军；到2014年,电子商务平台销售占比将达到30%,查询及充值交费服务占比将达到50%。
据《中国邮电报》
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