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| 空调迟迟不到货索要订金频遭拒 |
| 工商部门帮助消费者索回订金 | |
- 2012年05月23日
来源：齐鲁晚报
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本报5月22日讯(记者 彭彦伟 通讯员 郑青 袁墩鹏) 交了订金买空调,但迟迟不到货。顾客要求退还订金遭到拒绝。经工商部门的调解,专卖店最终退还了订金。
今年3月11日,家住五莲的韩先生为搬新居准备买一台空调,于是来到县城某家电专卖店,经过左挑右选他看中了一款样式比较好的空调。由于当时店里没有现货,建议他先交200元钱,明天就能来货,于是韩先生就交了200元的订金。
3月12日,韩先生来到这家专卖店准备提货,但工作人员说空调还没到货。3月13日,韩先生再次来到该专卖店,营业员说还没来货,要晚几天才到货。
韩先生认为商家违约便决定不买空调了,要求专卖店退还200元订金,但销售人员以订购为借口就是不退,双方发生了争执。无奈之下韩先生拨打了12315寻求帮助。
五莲县工商局12315申诉举报中心工作人员及时联系了该家专卖店负责人,经了解情况属实。经过调解,专卖店最终退回了韩先生200元的订金。
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