| 游客交通满意度,济南低于全省平均水平 |
| 省旅游局:机场宰客最严重 |
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- 2012年06月08日
来源：齐鲁晚报
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 | 省旅游局工作人员向记者展示他们暗访机场出租车的视频。 |
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本报6月7日讯(见习记者 宋立山) 7日,看到本报对往返机场出租车不打表宰客行为的连续报道后,省旅游局向本报提供了今年第一季度他们针对省城交通状况的暗访录像和一些调查数据。中国旅游研究院的调查数据显示,游客对济南交通的满意度比全省平均水平低0.97个百分点。暗访录像显示,在遥墙机场、火车站、长途汽车总站和西客站这几个游客集散地中,遥墙机场打车最乱,宰客现象最严重。
中国旅游研究院对最新披露的2102年第一季度山东省旅游满意度调查报告显示,游客对我省交通服务的总体满意度为76.37%,而对省城济南交通服务的满意度为75.40%,也就是说,省城满意度要比全省平均水平低0.97个百分点。“一般来说,凭借政治、经济优势,省会城市服务质量会高于同省份的其他城市。但是济南作为山东省会,交通服务质量却低于全省平均水平,应该引起重视。”省旅游局相关负责人说。
省旅游局负责人说,去年年底和今年年初,省旅游局先后多次对省城的遥墙机场、济南火车站和西客站进行暗访并录像。录像显示,西客站有两路每10分钟一班的公交车,出租车管理也比较规范,由专人管理,能随到随走,一般都是打表,按照计价器收费；火车站以前也是有人霸占,拒载、宰客严重,经过整顿以后,出租车有序排队,严格打表,秩序好得多了；而相比之下,遥墙机场随处可见黑出租拉客和机场外围倒客行为,打车秩序混乱,宰客现象最严重。
“按理说,机场比火车站、汽车站更高档,但是交通服务质量却差了一截,应该引起重视,要下决心好好整治一下。”这位负责人说。
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