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| 提升金融服务 加大创新力度 |
| 工商银行山东省分行全力支持实体经济发展 | |
- 2012年06月11日
来源：齐鲁晚报
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2011年,工商银行山东省分行立足服务地方经济发展,自觉履行大型商业银行社会责任,在加强和改进金融服务、支持实体经济发展方面工作积极创新,取得了显著成效,为促进全省经济社会发展做出了积极贡献。
积极争取总行支持
加大对山东经济的信贷投入
去年,面对紧张的信贷资金形势,工商银行山东省分行始终坚持金融服务实体经济的本质要求,积极向总行汇报山东经济发展的良好态势和企业持续向好的经营状况,以及“蓝、黄”两区建设资金需求,最大程度争取总行支持。
工总行高度重视山东经济的持续健康快速发展,在信贷规模、资金安排和信贷政策方面给予大力倾斜,先后两次向山东分行追加信贷限额,有力支持了山东工行贷款稳定增长。2011年,工商银行山东省分行本外币表内外融资较上年增加880余亿元。其中,表内各项贷款较上年增加560余亿元,增幅13.59%,高于全系统贷款平均增幅；增量占全国工行系统增量的6.51%,同比提高0.6个百分点,较好地落实了省政府对各家金融机构提出的“贷款增量同比不减、系统占比同比提升”的工作要求。
创新业务品种
有效拓宽企业融资渠道
在信贷规模总体有限的情况下,牢固树立大融资理念,在依法合规的前提下,积极开办表外融资业务,满足企业融资需求,实现了表内融资和表外融资的协调均衡发展。
2011年,工商银行山东省分行共办理表外融资5500余亿元,余额较上年增加310余亿元。完成理财资金投资等创新项目151个,余额较上年增加180余亿元。特别是在年末总行资金较为紧张的情况下,经积极争取和反复工作,于12月31日年终决算当天,完成了某集团公司30亿元股权融资项目,全部资金一次到位,确保了企业资金需求。同时,积极支持省内企业实施“走出去”战略,为某集团公司海外重组收购提供并购贷款3亿欧元。
突出投放重点
优先支持重点领域项目建设
去年,工商银行山东省分行集中资金,优先满足列入国家和省政府规划的重大基础设施项目、在建续建项目续贷需求,加大传统产业升级、战略性新兴产业和服务业信贷投入,做好保障房建设、三农等民生领域的配套服务。全年发放重点在建续建项目贷款150亿元,新增传统产业升级、战略性新兴产业贷款200余亿元、服务业贷款160余亿元、农业产业化项目贷款260余亿元。
围绕“蓝、黄”两大战略的实施,工总行专门出台了《关于促进黄河三角洲高效生态经济区加快发展的若干信贷政策》,放宽新能源、装备制造业和地方炼油业等山东特色产业准入条件,创新推出后备土地贷款业务品种,为黄河三角洲地区港口、土地储备、开发区、填海造地和新农村建设提供了政策支持。年内,优先安排资金,加大对“蓝、黄”两区的信贷投放。全年新增“蓝、黄”两区建设贷款150余亿元,同比增长13%。
完善政策措施
全力支持中小企业融资需求
按照省委、省政府缓解小企业融资难的有关要求,工商银行山东省分行继续深化小企业金融业务专营机制,安排专项信贷资金,实施专门授信审批流程,组织专职服务队伍。同时,探索推出第三方保证、产业集群小企业联保、应收账款质押等担保方式,大力发展循环贷款和“网贷通”业务,缓解小企业抵押担保难问题,满足了小企业客户“短、频、急”融资需求。
截至2011年末,工商银行山东省分行小企业贷款客户近5500户,较上年增加1100余户；小企业贷款当年增长43%,高于各项贷款平均增幅近30个百分点。中小企业贷款较上年增加460余亿元,占全部贷款的比重达到53%,较年初提高4.5个百分点,较好地实现了小企业贷款“两个不低于”的目标要求。
提升服务质量
努力建设人民群众满意银行
为进一步提高服务供给能力,去年工商银行山东省分行争取总行支持,安排专项资金,新建营业网点80家,投放自助设备1146台,其中60%的新建网点投向县域地区,城乡集镇和“三农”领域服务能力不断增强。
围绕制约服务效率提升的关键问题,组织开展了“改革流程、改进服务年”活动,通过优化业务处理流程,拓宽电子服务渠道,大大提高了业务办理效率,缩短了客户排队等待时间。同时,深入开展服务规范活动,切实维护消费者权益,客户满意度不断提高。
下一步,工商银行山东省分行将立足全省经济发展大局,发挥金融支持保障作用,更好地服务实体经济,确保今年贷款投放超过去年水平,实现融资规模的持续平稳较快增长。同时,认真落实省政府与工商银行总行签署的协议内容,完善配套措施,扩大资源投入,加大对中小企业、县域经济和重点乡镇的信贷支持力度,为全省经济社会全面、协调发展作出更大贡献。
(记者 周爱宝 程立龙)
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