|
|
- 2012年06月14日
来源：齐鲁晚报
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
□聂桂芝
报载,潍坊住建部门向城区物业服务企业集中进行信息采集,建立信用档案,但奎文辖区内共注册106家物业服务企业,仅53家企业按规定上报信息材料,另外一半企业执行起来挺拖沓,其中5家企业至今未上报。
有需求就有市场。随着对物业需求的增大,越来越多的物业公司也如雨后春笋般地出现了。虽然对业主们来说,物业公司多了,可供选择的余地也大了。但是,由于很多物业公司都是看准了这块市场而仓促成立,其人员素质却是参差不齐,其中的一些工作人员也没有经过专业的培训。因此,在为业主提供服务的时候,时不时的与业主发生纠纷,也引来了一些业主的不满,最后甚至打起了官司。有的物业公司对于这些,却并不是很在乎,这个小区不用我,我可以再选择一个小区,反正小区有的是,无论在哪个小区干,还不是一样挣钱。于是,如何评价物业企业的服务质量和信用,避免出现这种不好的情况,也成为摆在相关部门面前的一个问题。
近期,相关部门也出台了措施,对物业企业建立信用档案,定期进行检查、督促和考核,对于服务质量好、诚信度高的物业进行表彰宣传,对于服务质量差、诚信度低的物业进行处罚,降低等级,失职严重、影响较大的物业,直接勒令关门停业,清出物业市场。通过这些措施,客观上可以提高物业的服务水平,保证物业市场的有序运转,同时也避免了一些问题的出现。
这些措施出台之后,一些物业企业积极配合,建立了信用档案；有的物业企业却是百般推诿,找出种种理由拒绝上报。这样一比较,我们就能看出,哪些物业是好的,哪些物业有问题了。连信用档案都不敢建立,又怎么能够指望它能为业主提供良好的服务呢?我想,建立诚信档案就是一块试金石,业主们应该都明白,自己应该选择什么样的物业了。
| |
