|
| 中信银行威海分行获“国字号”大奖威海市金融机构首次获批最高服务大奖 |
| |
- 2012年06月18日
来源：齐鲁晚报
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
本报威海6月17日讯(记者 李彦慧) 15日,中信银行威海分行营业部荣获“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”揭牌仪式在威海举行。据悉,“百佳”为中国银行业协会发起的评选,每四年评一次,是目前最高级别的银行业服务质量评比。这是威海市金融机构首次获评最高服务大奖。
据介绍,“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”为中国银行业协会发起的评选,每四年评一次,是目前最高级别的银行业服务质量评比。此次中国银行业文明规范服务百佳示范单位是从全国20余万个银行机构中最终评选出100家,山东只有4家银行获此荣誉称号,全国中信银行系统共有5家分行获此殊荣。
这是威海市金融机构首次获评最高服务大奖。威海银监分局副局长杨鸿祥称,中信银行威海分行能够获此荣誉,说明其在当地的服务走到了金融银行业的前列,为威海金融银行业树立了楷模,树立了威海金融服务新的标杆、奠定新的起点
他认为,伴随经济社会的发展、社会文明程度的提高,整个社会对银行服务的多元化要求越来越多,银行客户的期望值也在不断上升。客户至上是服务行业的生存法则,也是银行业永恒的理念。因此,只有文明规范、热情周到的金融服务才能赢得客户的信赖,为客户创造价值,提升银行业的形象。
据了解,2009年——2011年,中信银行威海分行分别获“山东省银行业文明规范服务示范单位”、“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”等荣誉称号,不断激励其进一步加强内部管理,创新金融产品,提升服务水平,不断提升发展的质量和效益。
中信银行威海分行行长于珂介绍,作为威海分行企业文化的精髓,“敢于争先、勇于创新、善于学习、乐于奉献”的四种精神得到不断深入贯彻,是激发员工创造力和成功获评“百佳”的重要条件。此次创评全国“百佳”,对威海分行全体干部员工的执行能力和创新能力是一次有益的检验,而成功获评“百佳”,也是威海分行在服务品质建设上走出的重要一步。“今后,我们将在推进‘蓝色金融’、‘社区金融’服务战略和网点转型中,不断丰富和完善银行服务内涵,以更高标准提升网点综合服务能力,提供一流的金融服务和支持。”
| |
