团购券还没到期,咋不能用了?

一市民就餐遇窝心事,最终商家同意当天使用

2012年06月19日　来源：齐鲁晚报
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　　高女士手机上显示的电子团购券。

　　本报济宁6月18日讯(见习记者　贾凌煜)　在网上团购的用餐券,上面写着有效期至6月18日,然而18日高女士到店消费时竟被告知17日就已到期。经过协商,商家最终同意团购券可以当天使用。　
　　“本来中午孩子放学后带他来吃饭,没想到出这么档子事,结果耽误到一点多孩子才吃上饭,真扫兴。”高女士对记者说,孩子今年上小学五年级,特别喜欢吃寿司。几日前,她浏览网页时发现运河城六楼的潘多拉寿司店有团购“回转寿司单人餐”的活动,就买了一张消费券,打算有时间就带孩子去吃。　
　　据高女士讲,18日中午,到餐馆以后,她给服务员出示团购券,但服务员说已经不能使用了,17号就到期了。这让高女士很纳闷,“明明写的是18号,就应该是到18号24时,怎么会过期呢?”高女士称以前她也购买过该餐馆的团购券,还没有出现过类似的问题。　
　　“工作人员也不解释原因。”高女士对记者说,在争论中,餐馆负责人告诉她,上午来了好几位团购的客人,都告诉他们不能使用,让他们走了。　
　　随后,高女士来到运河城一楼的总服务台进行投诉,工作人员表示关于团购的事情不属于他们管理,他们只能将情况反映给潘多拉寿司店,具体事宜还应由高女士和寿司店工作人员沟通。　
　　“后来有一位负责投诉方面的工作人员来处理这件事,但他也是只转达寿司店的态度,就说到期了,不能用了,也没有道歉。”在高女士的坚持下,这位工作人员到餐馆内将寿司店负责人叫来协商。　
　　经过一个多小时的协商,商家最终答应与网站联系。负责人称经过与网站的沟通,团购券当天可以直接使用。　