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- 2012年06月21日
来源：齐鲁晚报
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本报6月20日讯(通讯员 肖正平 记者 陈伟) 发展软环境优化得咋样,企业和市民代表说了算。近日,槐荫区聘请的14名党风廉政监督员和6名特邀监察员,对槐荫区的发展软环境改善情况进行了明察暗访,并给辖区职能部门的窗口单位和基层站所“找茬”。
槐荫区监察局相关负责人介绍说,近些年,槐荫基层站所和便民服务中心的硬件设施越来越好,但软环境的改善不知咋样。为此,他们从社区、企业等聘请了14名党风廉政监督员和6名特邀监察员,对与企业生产经营、群众日常生活密切相关的基层站所和窗口单位服务情况暗访“找茬”,并存留证据。
对暗访中发现的违纪、违规问题,责令相关单位限期整改；对多次发现问题的单位和部门,通报批评；对不作为、乱作为的人和事,一经查实,将严格按有关规定严肃处理,并追究相关责任人责任。
监督员张先生说,在明察暗访中,他们发现了一些问题。有些窗口单位上午不按时开门办公；个别城管执法中队办公地点迁移而未及时更改指示牌等。他都做了详细记录,并将情况反映给槐荫区监察局。
槐荫区20名监督(监察)员暗访时,一般三人一组,假扮成企业工作人员或市民,到窗口单位体验服务质量。近期,他们暗访了南辛庄派出所、槐荫房管大厅、槐荫医院、槐荫卫生局、槐荫工商分局,大部分单位的工作人员,能详细讲解各项办事程序和要求。
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