|
|
- 2012年07月04日
来源：齐鲁晚报
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
□赵伟
为规范烟台市物业服务收费行为,维护业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益,促进物业服务业的健康发展,7月2日,烟台市物价局出台了《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》),并在2012年7月10日前,面向社会征求意见。(本报7月3日C03版报道)
每一名市民都生活在社区之中,物业收费更是事关每个人的根本利益,而且此次《征求意见稿》里面更是涉及停车租赁费、停车服务费、装修保证金、垃圾清运费等内容,几乎都是市民关注的问题,《征求意见稿》一出台,必定会在民众中引发强烈反响。
随着住宅小区化,物业管理行业日渐壮大,为小区有序运行作出了贡献。但是,在物业公司与小区业主之间,却不时因收费与交费、管理与服务不够协调而发生一些矛盾。在实际情况中,物业管理企业常常抱怨物业收费难,收费率低；而业主则常常抱怨物业管理企业的服务质量差,物业费高,甚至一些小区物业会出现乱收费的情况,引起广大业主不满。加之,一些收费规定不明确,小区内出现的物业收费纠纷问题也是难以彻底解决。
此次物业收费面向社会征集意见,各项收费都将有“硬杠杠”,对业主来说是利好,这在一定程度上能够缓解长期存在的物业公司与小区业主之间的矛盾,而要使这个《征求意见稿》更加公平、公正、合理,就有必要在出台前面向社会征集意见,这也是物价部门此次征求意见的初衷,也是政府部门广开言论的一种方式。
要将这件事情办好,除了面向社会征集广大市民的意见、建议外,物价部门更应认真梳理、研究,物业收费是不是过高?停车服务费能不能取消?门禁卡收费标准能否明确……对市民关心的这些问题,物价部门都应该认真进行研究,甚至需要政府部门工作人员实地走访小区调研,认真听取市民意见才行,也可通过召开座谈会,发放调查问卷等多种方式广泛调研,对法律上许可,技术上可操作的意见、建议,一并采纳,使此次物业收费在制定过程中更加科学合理并具有可操作性,也让物业收费更透明。
政府面向社会征求意见是好事,而要将这些意见归纳、制定符合多方利益的规定,却不是一件容易的事情,这就需要认真办事的态度和为民服务的责任感,希望在社会各方面的共同努力下出台的新规定,更加符合烟台民意、民情,推动烟台的社区物业管理水平更进一步。
| |
