| 没有VIP的客户,只有VIP的服务 |
| 中银富登村镇银行助力小微 |
| |
- 2012年07月09日
来源：齐鲁晚报
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
为加大对县域经济中的小微企业和农业客户的金融支持,2011年4月18日,中国银行与淡马锡控股在曹县合资成立了中银富登村镇银行。凭借中国银行在中国地区的经验、网点布局及淡马锡在国外的成功经验和先进的管理模式,曹县中银富登成立一年多来,不断创新努力,已经累计为接近200家农户和小微企业服务,并且做到了“无不良,无欠息”。
“我们的服务主体就是农户和小微企业。”曹县中银富登村镇银行的马进兵行长这么告诉记者。令人新奇的是,马行长的办公室,就在一楼营业厅旁边一个不足15平米的小房间,对于营业厅内发生的一切,马行长可以做到实时掌控。
“行长就是大堂经理,实时把握银行和客户之间发生的一切,才能更好的为客户服务。”马行长这样说,“与其他银行相比,我们在存款方面是没有优势的,但是我们的贷款优势就非常明显。我们的产品就是要为小微企业和个人服务,为大家‘贷’来方便。”
“立足县域、服务社区”是中银富登的自我定位。在中银富登,没有VIP的客户,只有VIP的服务,坚持以客为尊,确保客户的每一次银行体验都能感受到尊重与真诚。
曹县沃野农资有限公司,在靠近京九线的一个小村子里。门口一台挖掘机正在轰鸣地工作,总经理王玉亮告诉记者,厂子发展起来了,现在要重新装修大门了。“我们今天的发展,离不开中银富登村镇银行的帮助。中银富登的工作人员是主动来帮助我们的,像我们这样的小公司,因为没有完整的报表等,贷款时会有很多难处。他们根据我们的情况,审核我们的订单,合同往来,还有查水电费,核实生产能力……都确认之后,就放款了,而且还款很轻松,给予了我们非常大的方便。”
中银富登的工作人员介绍,主动营销是中银富登的主要特点。对客户定期拜访,及时发现问题、关心客户是中银富登的一贯做法。在山东鑫马特制衣有限公司,总经理朱文英一见到中银富登村镇银行的工作人员,就感到特别亲切。
朱文英告诉记者,“他们来公司宣传的时候,我们是有怀疑态度的。后来多次来公司实地考察,仔细研究我们的流水线及生产情况,并制订比较详细的贷款方案。我们发现,他们研究的数据资料等非常详细而且很贴合公司的实际,就很放心的接受了他们。现在公司又从他们银行贷了190万元。”
在成立后的一年多时间里,中银富登村镇银行结合本地特点,接受更多种类的抵押和担保,为三农和小微企业服务。马行长告诉记者,相对其他银行来说,曹县中银富登村镇银行的贷款审批和放款简单便捷,不但电子化的申请材料避免材料遗失；而且按月分期还款等灵活方式,减少了企业还款压力。“客户有什么,我们就可以根据他们的具体情况审批贷款。”
(财金记者 王丛丛)
| |
