在忙碌的工作和生活中,出租车已成为居民出行不可或缺的交通工具。然而勺子总有碰锅沿儿的时候,在我们的工作中,经常接到出租车司机和乘客之间发生纠纷。透视个中现象,究竟是什么原因引起的呢?您认为应该如何避免这种纠纷的发生?
@拉着幸福满街跑:虽说乘客是“上帝”,但是“上帝”也应该让这些人能过的舒服点吧?最起码有幸福感,不能“上帝”幸福了就不管别人死活了。
@扫马路的司机:驾驶员首先要做到遵章守法驾驶出租车,注意和乘客及时沟通避免产生矛盾,即便产生矛盾也不要走极端使矛盾加剧,应该采用适当的方法使矛盾最小化。有的乘客不经常打车或对道路不熟悉,对我们的工作不了解会提出一些奇怪的问题,我们应该耐心解释不要嗤之以鼻,看到那些能威胁到自己安全的尽量不要拉。
@俗事随语:出租车司机可能看问题出在乘客身上较多,乘客或许看司机问题也不少,遇事只要事先认定问题都在别人身上,这矛盾就永远难解决。乘车和所有的事一样,都找自己的原因才行。很多人火气很冲却不自知,对于别人的话总有先入为主的认识,再碰到同样的人矛盾自然难避免,人和人之间要相互尊重才行。
@Alexbow:这个好难分,问题多是乘客的,但是又得罪不起。个人觉得出租车治理1、车站码头的黑车,管不好整体形象甭想好；2、出租车提高单价,减租减息,解决司机的实际困难；3、出租车安装黑匣子,出现争端有证取。
@拉着幸福满街跑:双方沟通有问题,虽然司机靠拉人赚钱吃饭,可是司机也是人,也有尊严,有的乘客就觉得我给钱就应该拉我,应该我说怎么走就怎么走,甚至瞧不起出租司机,这样怎么能让司机有好脸?遇到脾气大的肯定就吵起来甚至动手,所以还是要大家都做好自律,才能改善。
@昱程TM:个别出租车司机有个毛病,要看见漂亮大嫚儿上车坐在副驾驶,接就跟你来个风华雪月,男的吧,就跟你扯东扯西,我碰到一个出租车飙车王,摸我大腿,立刻马上给他拉了手札,当场下车拨打出租车举报电话,司机开车跑了。
李小凯 整理
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