开收“试衣费”,防备“试衣族”

菏泽康庄服装市场一店铺规定试衣服要交5块钱；大部分商家表示不会跟风

2012年08月06日　来源：齐鲁晚报
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本报记者　董梦婕

　　对于不少人来说,买衣服是一种乐趣,而在网购盛行的当下,买衣服的模式正在多样化:在商场买,在小店买,上网买,此外,还有在实体店试衣,确定穿着是否合适后再上网买,这就是“试衣族”。
　　对于“试衣族”来说,实体店就是他们的“试衣间”。
　　“恕不接受试衣,如要试衣先交5元”,日前,菏泽康庄服装市场一家服装店以开收“试衣费”的方式来对抗“试衣族”。

事件:要试穿,先交5元“试衣费”
　　4日下午,家住牡丹路的赵女士和朋友一起逛街,在康庄服装市场某服装店内看中了一件连衣裙,在镜子面前对比了一下觉得还不错,遂向店主提出试穿要求,不料店主的一则店规让她傻了眼:“我们店不提供试穿,非要试衣,先交5元。”
　　面对店主的要求,赵女士拿起衣服的手又放下了,虽然这家服装店的衣服比较经济划算,但试衣就要交钱的店规却让人热情大减,“买衣服得看型号,不穿上试试怎么知道哪件衣服适合自己?但是无论最后买不买,只要试穿就得交钱,这钱交得冤枉。”
店主:“试衣族”只试不买太愁人
　　“很多顾客试穿半天,最后一件也没有挑中,我叠衣服都累个半死。”提出试衣收费的店主李女士告诉记者,她的服装店虽然小,但是客流量很大,试穿的顾客多了,大部分时间都要花在整理衣服上,所以很反感一些只试不买的“试衣族”。
　　试衣族试穿后如果感觉合适,会偷偷记下服装标签再到网上下单购买。李女士表示,虽然提出了收“试衣费”的规矩,但本意并不是为收取5元钱,只为了赶走这些只试不买的“试衣族”,截至目前,她还没有收上一笔试衣费。如果顾客试穿后真的想买,她会在顾客付款时退还交付的试衣费。
记者走访:还有商家喊出“不接受试衣”
　　5日,记者在康庄服装市场走访了解到,要交“试衣费”才能试穿衣服的店铺并不多。倒是有一些商铺打出“恕不接受试衣”的规定,在顾客没有付款的前提下,拒绝试衣。面对商家的强硬态度,消费者如果看到“对眼”的服装,也只能以目测判断是否合身。
　　“衣服经常试不仅容易变形,还易有质量问题,再说我们做服装批发,也没有给顾客试衣服的空间。”康庄服装市场某服装店店主告诉记者,不买不让试是很多服装店的硬性要求,但不会提出试衣收费,自己的服装店经营服装批发和零售,并不具有试衣服的条件,如果每位顾客都要求试穿,也忙不过来。
延伸调查:多数商家表示试衣收费有损店面形象
　　随后,记者随机采访了10名消费者,其中9名消费者均认为买衣服时仅靠自己平时穿的尺码选择,并不靠谱。试衣服是消费者的权利,商家收取“试衣费”并不合理,不让试穿更是剥夺了消费者的权利。
　　相比康庄服装批发市场上针对试衣族设置种种限制条件,记者又走访市内步行街几家品牌服装店和商场发现,品牌服装店内都没有收取“试衣费”或者不让试穿的行为。
　　在步行街某品牌服装店内,记者看到一些女孩结伴来选购服装,看到“入眼”的服装就拿在手上准备一会试穿,有些女孩手上拿有三四件服装。店主张海燕表示,有些顾客一次要试穿七八件衣服,结果最后一件也不买,我们猜很有可能在试衣间记下服装型号,再到网上选购,虽然如此,但是收取试衣费吃力不讨好,也会对品牌形象产生影响,不会跟风收费。
相关链接◥◥◥　试衣收费国外早就有了
　　据报道,率先开收“试衣费”的是澳大利亚一家滑雪用品店。在那里,顾客被要求花50美元购买一张“试穿券”,试穿后,一旦顾客决定购买该商品,这50美元将会如数奉还!此举在澳大利亚得到了不少人的支持。
　　随着“网购”消费模式的出现,很多“网购迷”们选择在传统商场或实体店试好衣物款式,记下商品货号,然后到购物网上购买同种商品。这样的消费模式让许多传统零售企业倍感压力。收取“试穿费”,可以说是传统零售商给网络销售设置的一个障碍。
　　但也有人士指出,“试穿费”不一定会减少网络销售,但一定会进一步减少实体商店的客流量,收取“试穿费”可谓是搬起石头砸了自己的脚。