近年来,济阳县农村信用社一直以“支农、惠农、服务一方百姓”为己任,加大农民自助服务终端和电话POS覆盖面,让科技发展成果惠及万村千乡。
增投入。加大辖内电子机具投放力度,依靠科技投入开通农民办理业务的快速通道,让繁琐的现金交易更加方便、快捷和安全。上半年新增6台存取款一体机和3台农民自助终端,安装系统内pos机492台,银联pos机152台,安装信息机70台。
重营销。利用散发宣传单、张贴海报、柜面营销及LED显示屏宣传等多种形式,积极宣传推广电子银行业务。目前已开通个人网银8352户,企业网银232户,手机银行4845户。账户查询、跨行转账、网上购物等功能的完善让更多客户享受到足不出户、享银天下的金融服务。
优服务。注重业务流程和服务手段优化,做到“硬件”提升和“软件”优化并重。通过现场指导和上门服务等方式,细心为客户讲解电子机具和电子银行的操作方法和注意事项,手把手地指导和演示,耐心为客户排忧解疑,提升客户忠诚度,实现了银行与客户的“双赢”。 (文兰兰)
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