本报8451234热线消息(见习记者 孟凡萧) 13日,市民李女士反映,她在天天电子买了一部山寨手机,遭遇恶意扣费。通讯公司称,扣费是由于山寨手机的原因,而手机销售员却拒不退货。
13日上午,记者在天天电子西门见到李女士,她已与手机销售人员协商多时。“我是在某通讯公司咨询后过来的,他们说产生恶意扣费是由于山寨手机自带软件的事,而手机销售人员却坚称手机没问题不给退货。”李女士说,手机虽不值钱但却是我孩子卖了15天报纸挣的。
李女士说,9日她孩子用自己卖报挣的150元钱买了部山寨手机,晚上用她的卡试了试,第二天手机就欠费了。“当时还以为是用手机上网产生的费用,就去换了部不能上网的手机,但还是被扣费停机了。”
上午10点左右,经过记者与手机销售人员协商,在李女士给手机换个新外壳后,销售人员同意退款。
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