本报8月15日讯(记者 董惠 通讯员 振华)“原价6888元、硬盘500G的原装联想电脑,现价只要2888元……”近日,家住高密市区的罗先生恰好有购置电脑的打算,在电视上看到这则广告后不禁欣喜地买来。不料拿到电脑后找人一检测竟是二手组装电脑。 15日,记者采访时了解到,8月5日晚,罗先生看到某电视台播出的电视购物节目正在推销电脑,宣称销售商正在搞十周年店庆优惠大酬宾活动,凡是在该时间段打进电话订购的,就可以抢购到一台原价6888元,现价2888元的硬盘为500G的原装联想电脑,并一再强调,离活动结束时间还有三分钟。他信以为真,便打电话订购了一台,第二天将2888元打到电视上提供的银行账号。 虽然声称离活动结束还有三分钟,但接下来几天,该电视台仍在播出内容完全一样的电视购物节目。罗先生起了疑心,一收到电脑就找人进行了检测,发现是一台二手组装电脑,硬盘也仅有100G。 罗先生立即打电话要求退货,而销售商却以种种理由推脱。在发现问题后,罗先生来到高密市消费者协会投诉,要求退货。 根据罗先生提供的情况,消协工作人员于当晚观看了该电视购物节目,并进行了拍照、录像、录音。第二天,消协工作人员电话联系到销售商,告知销售商没有按照宣传约定为消费者提供商品,属于虚假宣传欺诈消费者的行为,根据法律规定,应当按照消费者的要求退货,增加一倍赔偿,承担消费者由此产生的通讯费、交通费、运输费等,要求其退货。而销售商却说他们只进行了优惠大酬宾宣传活动,并没有说是原装电脑。消协将复制的购物节目影像资料发给销售商。面对事实,销售商无话可说,答应退给罗某货款2888元,并承担通讯费、邮寄费200元。
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