自营业务在百货中的定位是“特色+补充”,是构建商品差异化、提升品牌形象的重要手段。在欧美等发达地区,玛莎百货、连卡佛等多数商场都采取自营模式,综合毛利率超过40%。
国内百货业的自营还处于起步阶段,大部分百货商场的自营商品比例在10%左右,一线的百货商场毛利率也仅在20%左右,和欧美发达地区的百货自营比例还有较大差距,曾经有行业专家说“当一个百货的自营商品比例超过30%,就具备了持续增长的核心竞争力”。
虽然很多企业已认识到自营商品的强大优势,但不少企业初涉自营,结果大多运营得不理想,甚至面临着发展的瓶颈。结合国内外百货自营业务发展的经验,可以看出发展自营业务有五大关键成功要素:品牌规划、设计/买手、渠道、现场销售力和人员配置。
本报记者 秦雪丽 整理
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