本报枣庄9月10日讯(记者 孔红星 通讯员 相静茹) 在滕州汽车站,一名乘客急于赶车,无理要求检票员让她乘坐已经满员的客车,在没有得到允许后谩骂检票员。而检票员受着委屈,依然向乘客解释。对此,公司决定为该检票员发放“委屈奖”。
9月10日,滕州长途汽车总站决定对检票员发放奖励,因为在工作中受到了委屈。9月3日,滕州汽车总站10号济南检票口传来令人不堪入耳的谩骂声,引起了不少旅客的关注,只见检票员面带着微笑,眼含着泪花,仍然耐心地向旅客解释。
当日检票员小轩正核对一班滕州至济南班车的人数。准备盖章让班车出站时,一名中年女旅客挤到检票口前,示意小轩让她进去乘车。小轩说:“本次班车已经满员,不能再检票了,请您排队等候下一班车。”女乘客有些不悦:“行个方便嘛,我不要座位,坐行李上就行,我认识你们公司的领导。”小轩再次拒绝了她的要求,并一再向她解释:“为了大家安全,客车是不允许超员的,请您耐心等待下一班车。”
见小轩不买账,女乘客当即发飙,破口大骂起来,言语越骂越难听。小轩努力控制着自己的情绪,先填好班车出站登记表让车出发,随即回来组织旅客排队,继续检下一班车的票。这位才20岁的小姑娘被骂得眼泪在眼窝里直打转,仍然坚持向这位旅客耐心解释,希望能得到谅解。现场部分围观的旅客实在看不过去,大家纷纷出言相劝,同时在车站领导劝说下,这名旅客才意识到自已的不对,检票上车了。
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