9月8日晚10时43分,针对海云台项目一期业主对部分特价房源、污水处理厂和六大主题公园等提出的质疑,烟台万科终于在官方微博中给出书面回应。
9日,这份涉及工作人员打人、房屋价格、小区绿化配套工程、客户知情权和客户投诉立场的书面回应,也张贴到售楼中心的玻璃门上。
据业主介绍,9月4日,业主找开发商讨说法时,20岁左右的业主郭女士被抓伤,一名59岁的女业主被推倒在地。郭女士告诉记者,当时她报了警,工作人员只向她口头道歉。万科方面在回应中称,打人事件属于业主诬告,警方调查认为不存在打人的事实。
对于楼盘降价和客户投诉,烟台万科沿袭了一贯的说法,认为企业顺应市场变化调整价格,完全合法合规,不存在对前期客户权益的侵害,并称“我们不会因为受到非理性行为的压力而做出无原则的让步”。
记者注意到,针对业主提出的六大主题公园建设问题,这份回应避而不谈“六大主题”的用语,也没有公布当前的工程进度。而对污水处理厂导致的臭味问题,烟台万科也没有直接回应,而是称自己在销售时,已将这些不利因素写进购房合同。
“关键问题一个也没回答。”看到回应后,业主认为打人事件绝非诬告,纷纷表示愿为自己说过的话负法律责任。业主表示,万科的回应根本没有解决问题的诚意,而是在忽悠大家。
本报记者 孙淑玉 李园园
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