“先做人,再做保险”

—访永安保险菏泽中支公司总经理黄勇

2012年09月19日　来源：齐鲁晚报
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本报记者　时海彬

　　初见黄勇,白皙的脸庞映衬着睿智的目光,热情豪爽的个性中折射出奉献的情怀。熟悉的人都知道,他为人坦荡,思维超前,善于管理,工作务实。
　　1981年,黄勇就职于农业银行,1984年,敢于冒险的他放弃安逸舒适的工作,选择了当时大家还不太了解,依然需要奋斗且不轻松的保险行业,成了一名保险工作人员,由于扎实的工作作风和出色的工作业绩,短短几年,他由一名业务员成长为科长、销售总监。2008年,永安保险入驻菏泽,他被委以重任,成为永安保险菏泽中支公司总经理。
　　在永安保险菏泽中支公司创业初期,公司经营面对许多困难。“怎样留住人才?怎样得到菏泽老百姓的认可?怎样在众多保险公司中脱颖而出?”诸多问题时时萦绕在黄勇心头。
　　“诚信待人,创新服务”这是黄勇给出的答案。
　　思路明而天地阔。为留住人才,他坚持“以人为本”的原则,全面推进企务公开,有效调动员工的积极性、主动性和创造性,形成了“企业关心员工,员工信任企业,人人为企业”的良好氛围。在黄勇的关注和爱护下,企业凝聚力大大增强,员工在公司创业初期,一个月只发500元生活费的情况下,没有流失一人。有效稳定的员工队伍,提升了公司的竞争力,使企业得到了持续健康发展的源泉。
　　“先做人,再做保险”。黄勇说:“保险和其它商品一样,消费者看中的是品牌、信誉与服务,要想在众多保险公司中脱颖而出,必须大力加强自身规范,靠实力和服务征服市场。”
　　优化服务,推出一系列创新举措。开通全国“95502”客户服务专线,24小时全天候365天为保险客户提供优质服务,为VIP业务客户开通绿色通道,从承保到理赔,从车辆挂牌到年审,从出险救援到车辆维护,公司都将派出专人给予协助办理理赔。
　　优质高效,提高理赔速度。黄勇要求理赔人员必须第一时间到达现场,车内除省保监局要求的设备以外,永安理赔车辆又配备了紧急施救设施、饮水机、马扎等,为出险人员提供最大限度的帮助,同时,永安保险菏泽中支在全市率先推出理赔部门提前参与调解机制。经调解,事故双方达成协议后,公司马上赔付,车主即不再用垫付理赔款,又省了诉讼环节。
　　此外,永安保险菏泽中心支在注重企业自身发展的同时,积极参与各类公益活动,热心回馈社会,帮助需要帮助的弱势群体。向“5.12”汶川大地震灾区捐款、慰问孤寡老人、每年的“慈善一日捐”、“全国中小学生安全宣传教育日”、“圆梦六一”关爱留守儿童……
　　四年来,凭借着黄勇丰富的保险管理销售经验和诚信经营原则,以及全体员工的辛勤付出和无私奉献,永安保险在菏泽渐渐树立了良好的口碑,有了稳定的顾客群,公司业务量不断增加,规摸不断扩大。
　　这四年,永安保险菏泽中心支共承担各类保险风险近百亿元,实现主营业务收入0.82亿元,实现利税590万元,实缴税金672万元。2011年保费计划达成率位居山东永安分公司第二位,各项综合考核指标均名列前三位,人均保费收入位居永安总公司系统第二十位,市场份额达到4.59%,高出永安保险山东分公司2.11个百分点。提供就业岗位150余个,安置下岗职工30余人,为促进菏泽社会经济的发展、安定人民群众生活,发挥了积极的保障作用。
　　每一个数字的变化,都充分显示出永安保险强劲的发展势头和蓬勃活力,浸透着黄勇无数的心血和汗水!
　　辛勤的付出,迎来累累硕果。公司相继荣获2009年度、2010年度、2011年度菏泽市直单位“先进工会”组织、菏泽市“五一劳动奖状”、“菏泽市劳动关系和谐企业”、“菏泽市十佳百姓满意保险品牌”、2010年度“菏泽经济建设突出贡献金奖”、2010年度菏泽市“青年文明号”、2011年度“诚信经营优秀企业”、2011度菏泽市经济开发区“经济建设贡献奖”等多项殊荣。总经理黄勇荣获永安财产保险股份有限公司山东分公司2009年度、2010年度“优秀共产党员”光荣称号,2011年度又荣获永安财产保险股份有限公司“优秀共产党员”光荣称号,受到总公司的通报表彰、并代表山东分公司参加了总公司召开的“庆祝中国共产党成立九十周年暨优秀共产党员表彰大会”。

　　银行员工、保险公司业务员、科长、销售总监、保险公司菏泽中支总经理……
　　他与菏泽保险事业发展共同走过了28年的坎坷历程,把人生中最美好的时光和精力奉献给了他所钟爱的保险事业。
　　每一步脚印,都如同一篇奋斗的诗行；每次转换角色,他都能尽快适应,从头做起。风雨兼程的磨砺,既丰富了他的人生阅历,更成就了他敢于挑战的个性和独具特色的管理思维。
　　他就是——永安保险菏泽中支总经理黄勇。