滨城区木材小区是原物资局的职工宿舍,这些职工来自不同的公司,企业破产后,这个小区就成了一个“遗留小区”。因小区里老人居多但无管理者,2011年7月26日,居民推选出王萍作为小区的业主委员会主任。小区进门的一间小房子的租赁资金就是小区管理者的工资和日常维修的全部费用。
怕水管冻坏,她买来棉被
防小偷盗窃,又买监控器
王萍接管木材小区后,她带领另外两位门卫师傅一起负责小区的大小琐事。慢慢地,王萍发现小区存在很多问题,如下水道堵塞、暖气不热、垃圾死角多等问题。遇到这种情况,王萍都是亲力亲为,带着维修工人一起来帮着解决这些事情,“垃圾死角多,我就带着另外两个师傅一起到各个角落打扫。”
2011年冬天,小区供水管道上都被包上了一层棉被。“当时小区冬天就容易发生水管上冻的问题,一直也不知道咋解决。有一天我们就看到了各个管道上都包上了一层厚厚的棉被,心里还觉得挺纳闷。”木材小区一位居民告诉记者。后来他们才知道,原来是细心的王萍买来的这些东西。王萍说,她花170块钱买来了10床棉被,为了使用方便,她把十床棉被拆成20床,分别包在小区各个供水管道上。
最近几天,小区发现了一个形迹可疑的人,楼道里的锁也被这个人弄坏了,“家里人没空去配钥匙,都是王萍代我们办这个事儿,有时候还少收钱。”一位居民到业主委员会办公室来交配钥匙的钱,非要多给点,“心里过意不去,老让你替我们办这些事还少收钱,不能这样了!”这位居民说。为了坚强管理,王萍又买来三个监控器安装在未覆盖监控的三个地方。
像亲人一样关心小区居民
“老年人腿脚不方便,她可以代我们领工资,我们心里都信任她。”小区居民告诉记者,前段时间有老人家里的遗属费没有领到,王萍就带着他们去相关的单位去找,问清什么原因后,又帮老人询问需要补办什么手续。最后,所有的手续证件都准备齐全了,相关单位的工作人员告知他们:6个老人需要一个担保人签字。老人犯愁的时候,王萍想都没想就替老人签了下来。“这个事情按说不是业主委员会的事,但是小区遗孀多,很多老人的孩子又不在身边,我们不帮她,他们也都很无助,自己也过意不去。”王萍说。
一位小区居民介绍,因为老年人多,琐事也就多了起来,“即便是水龙头坏了,这些老人也觉得是件大事。因为处理不了,王萍也替他们办了。”时间长了,不仅是王萍,业主委员会的另外两个师傅也会替小区的老年人处理大小的事情,平时有个头疼发热,小区业主委员会的成员会帮助老人拿药,“有次业主委员的王师傅还用三轮车带着一个生病的老人去看病,让大家都很感动。”一位居民说。
“我要对得起这份信任”
时间长了,大家对王萍和她管理的这个小区越来越认可,小区居民之间也越来越团结,人心也非常齐。“遇到供暖等问题,居民可以找业主代表一起去反映。遇到有人在小区建设违规建筑,我们合力去找上级部门反映,最后终于解决。”王萍说,“这才是我刚开始接管小区的初衷,我不是看重每个月几百块钱的工资,我看重的是大家对我的信任。”
又到了一年一度的供暖准备季,王萍准备再给小区的供暖管道上喷上一层新漆,王萍说:“我要对得起这份信任,要让小区变得越来越好。”
王萍(右一)和居民在一起无话不谈。
|
