冷静、幽默、谦和,这就是进口大众青岛百得利总经理——张给笔者的关键词。张总经理虽是地道的青岛人,但是为了学业上的突破,他选择到澳大利亚进行进一步的深造,也正是这样一段经历,让他将国外生活中“人”之间的平等与尊重结合到了自己的工作当中。笔者觉得在青岛百得利工作的员工是幸运的,因为他们并没有因为岗位的不同得到不一样的礼遇,员工之间是平等的,员工与总经理之间亦如此,大家都为了同一个目标而奋斗,从而让公司得到更好的发展。
“‘Das Auto’,这是我心目中品位与奢华的代言词”,这便是张眼中的进口大众。从他的描述中,能感觉选择这样一个品牌并不是仅仅是因为他工作的需要,曾经从保时捷售后起家的张一直对大众血统的品牌情有独钟,然而进口大众全系车型的多元化更让他对这个品牌的竞争力充满着信心。甲壳虫的隽永、尚酷的个性、高尔夫的动力、EOS的野性、夏朗的实用、途锐的霸气以及辉腾的奢华,让每一位不同喜好的消费者都能圆其所想,得其所爱,从而将其对于车的定义从简单的“代步工具”升华到对于生活的一种态度。秉承着这样一种理念,张在管理4S店的过程中,也立志做到“用服务感动客户”,一次销售结束并不意味着一次服务的结束,而是预示着一段更深层次交流以及一种更全方位服务的开始。“在青岛百得利的生活不仅仅是一个工作,更重要的是能将自己的所学致用。将自己对于品牌本身最真挚的认同感融入到经营理念中。”
青岛——多元的文化积淀造就了她不同的风情:八大关的德式韵味、老式里院的古朴格调、新城区的时尚前卫、东部沿海的高端奢华。这不同的面孔与进口大众品牌创新中传承经典,隽永中倍显个性的文化有机结合。面对这样的相得益彰,张无法抗拒家乡与职业带给他的双重诱惑,离开了在百得利集团根据地北京的稳定工作,选择回到青岛续写自己的梦想。“现在,带领一帮人重新打造一个店是比较艰难的。”笔者毫无掩饰地向张说出了自己的担忧,“汽车销售本身就急不得,百得利进口大众是山东省内第一家按照德国大众最新标准,最高规格建立而成标准4S店,我们只要通过我们的服务让青岛消费者逐渐认可百得利品牌,我相信青岛百得利一定会成为消费者的第一选择。”张用简单的几句话打消了笔者的担忧。其实从事汽车媒体这几年,“急不得”这样的词语几乎不曾听到过,过于急躁的销售策略、过于紧张的竞争压力都让现在的车市像一场战役,少了一丝思考、一丝冷静、确多了许多浮躁。当然,“急不得”并不等于“不积极”,每天都用最饱满的精神状态去积极地面对客户、用最真挚的交流去积极地打动客户,这是张所秉承的理念。
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