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| 带上饭菜,每周去 一户家庭吃饭聊家常 |
| 制锦市派出所所长李士刚:通过亲民小饭桌等活动,了解群众的真实需求,赢得认可 | |
- 2012年09月28日
来源：齐鲁晚报
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 | 李士刚(右二)带着饭菜去居民家参加亲民小饭桌活动。(资料片) 天桥公安分局供图 |  | 李士刚(左)为春节值班的民警煮饺子。不管谁加班,李士刚都陪着。(资料片) 天桥公安分局供图 |
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本报记者 崔岩
“所长,有空来家里吃饭”,“所长,注意身体”……每次听到居民们热情地跟自己打招呼,李士刚格外感动:派出所民警是个良心活儿,能换来这么多老百姓认可,自己再辛苦也值了。
发提示短信效率大增
“忙,见谅。”9月17日上午,天桥区制锦市派出所里,手中的电话不间断响起,李士刚一遍遍接起电话,向记者示意抱歉。
李士刚,1996年参加公安工作,现任济南市公安局天桥分局制锦市派出所所长、支部书记。这片辖区面积不足0.8平方公里,却集中了2.3万常住人口和3000余名暂住人口。
“都是些所里的事,比较繁琐。”挂断电话,李士刚说,所里只有21名警力,面对两万多名居民,确实是忙了些。
应对警力少、入户难问题,李士刚的确费了不少脑子,现在辖区实施的短信互动平台就是很好的例子。
“这个平台利用互联网操作,录入辖区人员电话号码和短信内容,只需轻点鼠标,就能实现手机短信群发功能。”李士刚骄傲地展示这一研究成果。
李士刚算过一笔账,每条短信资费8分钱,辖区除去年迈老人、学龄前儿童等人群外,手机短信受众人员为2万人左右,即便给所有手机用户全部发送一条短信,花费仅在1600元左右。
“走访群众、联系群众覆盖率增大不说,方便快捷,还节省人力、财力。”李士刚说,不管是案件进度、业务办理,还是防范提示信息,现在都是通过短信发送给辖区居民。
辖区居民侯方远在接到短信后形象地说:“派出所发送的防范提示短信好比杀毒软件,让我足不出户就能了解到很多的自我防范知识。”
拎着饭菜去吃亲民小饭桌
制锦市辖区,如今还有个好传统,就是民警喜欢去居民家里“蹭饭”。
“聊家常,叙叙旧,多好的机会。”李士刚说,这是派出所开展的亲民小饭桌活动,就是“进百家门,吃百家饭,知百家情,解百家困”。
每次去居民家中,制锦市派出所副所长辛莎莎都跟着。
“所长这个做法很好,在交谈沟通中了解群众的真实需求,在欢声笑语中增进警民的相互了解。”辛莎莎说,李士刚会每周确定一户辖区家庭,然后备上饭菜,到居民家中一起进餐,聊家常。
制锦市派出所还专门设立了社情民意调查专员,专职负责入户调查和走访座谈。
“我们还发展了辖区德高望重、群众基础好的代表,担任协勤。”李士刚说,这些“意见箱”、“润滑油”和“传话筒”,为警民之间建立了沟通桥梁,也培养了居民的认同感和信任感。
不仅如此,在原有短信回访的基础上,李士刚还要求派出所与群众沟通交流制度化,每周二下午,由派出所主要领导,带领民警对来所报警和办案群众进行电话回访,做到件件有回应,事事有落实。
“群众满意了,再辛苦,都值。”李士刚说。
在制锦市这个0.78平方公里的辖区内,规划、布设了93处监控探头。“推广安装数字视频监控系统,能够极大地提高辖区治安防控效能。”李士刚说,如今,辖区已经架构起了以辖区各出入口、学校、幼儿园等重点单位、治安复杂场所为节点,以辖区重要路段为经纬,覆盖全辖区街面的视频监控网络。
派出所也举办牛人大赛
制锦市派出所有一个照片展示墙,上面是所里21名民警各自的全家福,照片中每个家庭成员的脸上都洋溢着幸福的笑容。
“荣誉属于我们这个集体,不是我个人的。”李士刚非常看重团体的力量。他觉得为老百姓服好务,就得先把所里民警调动起来,他会经常开展一些有创意的奖励活动,以此激励斗志,鼓舞士气。
您听说过奥斯卡颁奖吗?听说过牛人大赛吗?没错,这都是制锦市派出所的一些创意活动。
民警在执法过程中,言行举止是否规范如何考察?李士刚结合执法实践,带领派出所一班人创造性地研发了音视频证据管理系统,民警执法时需要全程录像。
直观的视频录像资料,有效地推动了接警程序的规范,也确保了民警执法过程中的言行举止。
有了这些录像,李士刚带人全部看一遍,哪个民警接警中待人接物有礼有节,哪个民警接警后办事规范,很快就评出了制锦市派出所“奥斯卡”最佳男女主角。
李士刚还集思广益,推出了制锦月度牛人奖评选活动,每月根据民警工作表现,民主推荐出1-2名月度牛人,颁发奖金,制作活泼、诙谐的牛人张贴画,设计牛人、牛事、牛语,并将卡通图像放置办公区展示。
“多名民警已经被评为月度牛人,评选活动很热烈,形式活跃,有效地鼓舞了民警的士气。”制锦市派出所教导员高联防说,自己如今对李士刚也是佩服得五体投地。
“所长今年几乎没休过周末,不管哪个民警加班,他都陪着。”听到辛莎莎说这话,李士刚笑了,摸了摸自己的脑门,“我得带头,同事们看到我在,干活更有劲。”
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