日前,在与PICC(中国人保财险)签署了新的战略合作协议后,四季沐歌太阳能集团执行总裁李骏在接受新闻媒体采访时透露,“四季沐歌和PICC双方确定将产品质量保证和产品责任双保险覆盖范围,从此前的家电下乡等品类扩大到节能惠民系列新品,从而实现对四季沐歌全系列产品的一体化覆盖,并完成‘企业产品技术创新+服务创新+国家第三方机构承保价值创新’的战略升级”。
作为行业领军品牌的四季沐歌,此次下定决心在自身的用户服务保障体系创新之外,还要导入国家第三方服务保障机构的目的,就是为了改变目前国内太阳能光热产业的售后服务配套体系缺失,以及产品存在“三分质量四分安装三分保障”的状况,再次在行业树立新的价值服务标杆。
作为新能源行业主导产业的太阳能热水器,与传统家电企业存在很大的差异由于发展时间短,导致配套的安装服务体系不完善、服务人员素质差异、对产品潜在风险预估不足,导致产品使用过程中的问题发生。
针对当前行业存在的情况,作为中国太阳能光热第一品牌的四季沐歌早在2008年就通过与PICC的战略合作,为消费者投保3亿元打造集“产品质量保证与产品责任”于一体的双保险服务。
经过4年多的持续战略合作,目前四季沐歌旗下所有太阳能热水器都拥有企业特别定制的一份“双保险”保障。这不仅是四季沐歌在国内太阳能光热产业的“创新服务举措”,让消费者享受今年6月1起“国家节能惠民工程”推广高效太阳能的补贴之外,还能获得一份来自企业创造性提供的双重保障。
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