在医生面前,患者总觉得自己是“弱势群体”,面对门诊的拥挤、医生的忙碌,常感到无所适从；而对医生来说,患者有时的不配合,也让他们满肚子委屈。专家表示,作为医患关系中的“另一半”,病人完全可以学得聪明些,只要遵循几条与医生打交道的方法,就能达到事半功倍的治疗效果。
■就诊前做好“三门功课”
功课一:学习疾病知识。当患者出现不适症状后,应该首先利用各种途径,包括网络、医学书籍、懂医学的朋友等,对自己病情的就诊方向作出判断,选对该去就诊的医院、科室和医生。而且,在就诊过程中,医生也愿意和有一定医学常识的患者交流。
功课二:给病情列提纲。患者可以提前列出几条要跟医生说的事情,写在纸上,一来防止自己忘事,二来也节省了医生的时间。专家建议,尤其是老年人看病时,最好有人陪,因为年纪大了容易糊涂,病史说不清楚,医生的交代也记不住。但家属不要太多,有一个最清楚老人病情的就可以了。
功课三:就诊前与挂号室确认。不少病人都有过类似的经历,千里迢迢、辗转数天,从外地来就诊,好不容易排到挂号窗口前,才得知慕名的医生停诊了。专家表示,医生一旦因事停诊,会在一周前,最晚提前一到两天通知挂号室。所以,为了安全起见,患者可以在出发前给医院的挂号室打电话确认一下。
■看好病的七大法宝
其实,作为医患关系中的“另一半”,患者并非是被动的,只要配合医生做到以下几点,就能让就诊过程“事半功倍”。
带齐全部检查结果。患者就诊时,应该带来自己的“疾病档案”,即之前的全部检查结果。一来医生可以尽快地判断出疾病的“真凶”,二来避免了重复化验,三来通过前后检查的不同,医生也可以观察患者病情的变化。
必须告诉医生真相。患者一定要对医生说实话,医生不会因为你的过去看不起你,更不会向外人泄漏你的病情。此外,在治疗的过程中,患者还要如实地反映病情变化,医生才能及时、正确的调整治疗方案。
遵守就诊秩序。总会有病人以“我就开个药,您先给我看吧……”为借口要求先看,引起别的病人对医生的不满。一个患者要求夹塞,势必会把医生推到其他患者的对立面。患者看病一定要按序排队,如果真的有急事需要照顾,也应该和其他患者沟通,而不应把矛盾转嫁到医生身上。
不对医生指手画脚。有些患者凭借自己一点微薄的医学知识,进了诊室就开始指挥医生,“你给我开个什么检查”,“我要什么什么药”。其实,再博学的病人也不会比医生更专业。
不谈与疾病无关的话题。别跟大夫抱怨,“我是半夜起床,3点就来挂号的,但才挂了个下午的普通号。”对于这些,大夫也没办法。谈论的结果反而是,不但对看病没有帮助,还可能勾起医生的不痛快。其实,患者可以在就诊后,带着这些建议到医院的医保办、医务处等部门,那里会有专门的接待人员。
不要偏爱某位医生。医生们很害怕病人进来说“我需要特殊治疗”“我认识张医生”。患者偏爱某位医生,并不会因此提高疗效。医生也不会因为你不认识他,而敷衍了事。
别找护士的麻烦。护士有时会忍受患者的苛责埋怨。专家表示,就一般而言,事情进展的不够顺利,并不是哪一个护士的错。如果她们的工作没有达到你们的期望值,大喊大叫也解决不了任何问题。只有告诉医生,才能真正找到解决问题的办法。
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