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| 节日期间,12315受理市民消费投诉 |
| 早8点半到12点,下午1点到5点,人工值守 | |
- 2012年09月30日
来源：齐鲁晚报
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本报9月29日讯(记者 李飞 通讯员 杨英俊 杜陶羽) 29日,记者从济南市工商局获悉,济南市12315消费申诉举报指挥中心已完成了节前设备调试和应急演练等前期准备工作,假日期间将安排三个值班台席,负责早八点半到十二点、下午一点到五点的来电接听受理工作。
29日,济南市工商局启动“1+2”消费维权机制,通过12315消费申诉指挥中心和各分局执法机动队、工商所值守队联动方式,全面维护节日市场秩序,保障安全稳定的消费环境。
对接到的消费申诉,市12315指挥中心将首先调动相关工商所值守队赶赴现场处理,并针对消费者的投诉情况,适时调配机动执法队参与大宗消费纠纷的调处和违法案件的查处工作。
同时,全市214家消费纠纷调解站全部投入运营,加大现场消费争议的调解力度,基本实现消费纠纷不出商场、超市。
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