“帮别人,会感到很快乐”

铁路民警陈晓军的双节故事

2012年10月08日　来源：齐鲁晚报
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本报见习记者　蒋龙龙
　　中秋国庆双节八天长假来临,很多人都准备回家或出外游玩时。很多旅客首选的出行方式就是乘坐火车。在我们看不见的背后,还有一群人为旅客的平安出行,火车的安全运行默默的奉献,他们就是铁路警察。双节期间,记者来到了济南铁路公安局潍坊派出所采访民警陈晓军,听听他的双节故事。
“十几年没在家过节了”
　　和其他火车站一样,这个双节潍坊站也迎来了客流的高峰。这两天全站的进出客流量都在5万4千人左右。这可忙坏了潍坊所的全体民警。
　　9月29日晚上,陈晓军在站前场巡逻时,突然听到有哭声。走近一看,发现一个五十多岁的中年男人在低声哭泣。
　　凑上前去,陈晓军和他聊了一会,中年男人向陈晓军哭诉,他是河南人,只身来潍坊打工。一个老乡骗他过来干活,通过各种理由拖欠他的工资。这个人身上也没带钱,身份证也没带,实在无法乘车回家。
　　看到这种情况,陈晓军掏出一百多块钱帮他买了回郑州的车票,其他的民警帮他买了点东西。“大家出门在外都不容易,能帮就帮吧。我们不能回家过节,能帮别人回家过节也会感到很快乐。”陈晓军说。
上班倒的水到下班都没喝
　　民警晚上值班的时候,会接到很多电话,这些电话大都是父母寻找离家出走的孩子、旅客寻找财物的。“中秋国庆这几天晚上平均能接四五个电话。平常客流量不大的时候,也就接一两个电话。接一两个电话基本要忙一整个晚上。这几天更忙了,有时上班倒的水,到下班的时候都忘了喝”,陈晓军说。
　　10月1号凌晨一点多,正在值班的陈晓军突然接到一通来自烟台的电话,电话那边说他们弱智的女儿跑到潍坊来会网友,很担心她受上当受骗。陈晓军在火车出站口等待烟台的车赶过来,凌晨四五点在火车站出口处找到这个女孩子,全体潍坊所民警轮流耐心劝导她留在火车站民警值班室,等待女孩父母急急忙忙从烟台坐车赶过来,后来这个女孩子平安地被她父母领回家。
火车站的“移动解答器”
　　“好的铁路警察是个全面手,不仅需要掌握全面掌握公安业务知识。还要了解铁路的运行、管理情况。”陈晓军说。
　　记者在潍坊站大厅采访他期间,在短短的几十秒内,至少5位旅客向他询问到哪里候车,怎么寄存物品等诸多事宜,陈晓军向记者笑谈到“我们每天回答的询问次数很多,我们都快成移动的解答器了。”陈晓军介绍到“这几天旅客很多,有时我在候车大厅巡逻时,几乎就走不动。很多人来询问乘车事宜。”
　　“铁路警察一方面要承担警察的职责,维护线路、旅客的安全,另一方面还要像个服务员,为旅客提供力所能及的服务”,他说道。陈晓军向记者说,“旅客遇到问题首先问我们,这是对我们的信任。耐心细致的回答旅客询问,对我们来说是举手之劳,却让旅客感到很温暖。”
　　陈晓军警官在解答旅客疑问。
　本报见习记者　蒋龙龙　摄