本报威海10月9日讯(记者 齐璐 通讯员 王现茂) 8日,文登市民周先生购买的电动车才使用一个月,电瓶居然充不进电了。与商家协商无果后,周先生投诉到消协。
周先生8月17日在文登市某电动车专卖店购买了一辆电动车,可使用不到一个月,电瓶竟没法充电了。
保修卡上明明写着“电瓶一年包换”,可周先生多次找到商家,都被告知“没有货,不能换”。无奈之下,周先生只好于10月8日投诉至当地消协。
经消协工作人员了解,情况确如周先生所说。执法人员向双方讲解了相关法律法规。
经调解,商家同意为周先生更换新电瓶,并按相关规定保证电瓶的使用质量。
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