旅游百事通、宝中旅游、中国国旅受追捧 海航乐游受冷落
每年的十一黄金周,都是各大旅行社充分发力的时候,但是结果总会有几家欢喜几家愁。今年中秋加国庆的八天超长假期,再加上小型客车高速免费政策,更是将这一现象进行了更加深刻的演绎。
每年的十一黄金周,也是各家旅行社比拼的重要时刻。值得一提的是,全国旅游连锁品牌旅行社山东百事通国际旅行社、中国国旅(山东)国际旅行社、宝中旅游·山东神州旅行社通过品牌推广、服务提升、门店合力等优势,在十一黄金周受到了游客追捧,黄金周前到各家门店报名的游客络绎不绝,生意格外红火。
旅游百事通有关负责人表示,凭借大规模集中采购、立体化营销策略、全方位媒体宣传、健全的售后服务等独有优势,在整个双节期间,该社无任何事故,出团人数将近10000人,交易量比去年同期取得了大幅增长。宝中旅游线路负责人李毅则告诉记者,宝中现在仅在济南就有门店近六十家,方便游客报名的同时,更是收客量的一大保证。宝中旅游利用其在国内强有力的品牌认知度,也得到了山东消费者的广泛认可。国庆期间各大景区、酒店都爆满,宝中旅游的品牌优势以及与景区、酒店等长期保持的良好关系就体现出来了,客人能得到更好的服务。今年刚刚进入山东市场的中国国旅(山东)国际旅行社,也通过过硬的品牌,全方位的宣传,充分发挥了其在出境旅游的传统优势,在出境游方面也取得了骄人成绩。而最早进入济南市场的全国旅游连锁机构海航乐游,则在此次十一黄金周的比拼中遭遇滑铁卢,报名游客较少,与其他3家全国连锁品牌旅行社的火爆形成了鲜明对比。
据业内人士介绍,旅行社在激烈的市场竞争中不被游客认可,无外乎以下几个原因:首先是旅游产品和服务质量差,在游客中口碑不好；其次是信誉度不高,对游客的承诺无法实现,甚至故意错误引导游客；第三是不注重品牌的塑造与宣传,管理不规范,因此游客的认知度也不高；第四是旅行社人才匮乏,跳槽频繁,对企业忠诚度不高从而导致工作积极性下降。
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