□孙世华
连续两天,《今日烟台》报道了由于公交车临时更改线路没有及时通知,因而造成市民要么白等一场,要么上午还在这儿下车,下午就找不到地方上车,路线一天两变,刚恢复又折腾回去,结果搞得乘客不知所措的奇怪现象。
对此,公交公司也许会有很多种充分理由解释自己的随心所欲,“独断专行”,例如施工道路不畅等。不过,有一条漏洞无法弥补,作为举手之劳与应尽义务,贴个通知本来并不难,但是公交公司为何非要“默默无闻”,“惜时如金”地我行我素。其实说白了,就是没把拿乘客当回事。
这种反常情况不仅公交公司有,很多“公家”职能部门同样存在。尽管单从工作作风和服务态度上讲,如今的很多单位与过去比起来已经大有改观,可是一些“个别”部门仍旧“薪火相传”,积习难改。究其原因,还是没拿群众利益当回事。
贴通知不难,关键是有没有把自己的心贴近百姓,设身处地,换位思考,想群众之所想,急群众之所急。
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