1.新兴街54号楼杜女士:我们家住的是上个世纪九十年代的老楼,一直没法用暖。现楼上大部分用户想安用暖设施,问需要找哪个部门办理哪些程序?
500供热公司答复:根据有关规定,暖气投资安装的办理时间是每年的5月1日-9月30日,所以现在已经暂停暖气投资安装的相关事宜办理,用户可以在明年的5月1日-9月30日期间办理暖气投资申请。申请时需要携带房产证及复印件,到500客户中心筹资办公室进行申请办理。
2、金沟寨小区吴先生:买的二手房想通暖问怎么办手续,家里是上供下回老系统想分户改造,改造费用是多少?如果想装计量表怎么收费?
500供热公司答复:买二手房的用户可以带着房产证和身份证的复印件到客户中心进行开通。如果想改造,必须是整个单元统一进行才可,具体事宜可以咨询6886057。
3、双新大厦蒋先生:只楚路61号管道改造好了再重开要额外交费吗?
500供热公司答复:改造成的一户一阀系统开通暖气无需交费,只要带上房产证复印件到客户中心进行开通,然后到烟台银行进行交采暖费即可。
4、上夼西路65-3何先生:我家是今年新入网的用户,和老用户比交暖气费时有什么不同,具体需要哪些手续?报停截止到什么时候?
华阳热电回复:第一年入网的用户需到客服中心填单,登记用户姓名、地址等即可。分户控制的用户在10月底前持房产证和房主身份证到客服中心办理相关手续即可。
(整理 本报记者 孙淑玉)
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