1、厚安小区周女士:从报纸上看到500供热公司的用户可以在网上直接查询交费编码,想问问华阳的用户能不能也在网上查询?
华阳热电回复:暂不能通过网络查询,用户可通过拨打客服电话6096011直接查询。
2、市民王先生问:我是华阳热电的客户,入住7年了,只其中一年报停过,今年楼下均未贴出交费编码,问还需要再次报停么?
华阳热电回复:如果是去年报停的,今年就不用报停了。不是去年报停的,则需要再次报停。详情可拨打6096011咨询。
3、福茂路57-10住户卢先生:整栋楼十多年来,各户厨房的暖气片一直不热。维修人员多次上门维修也不见效,想在今冬正式供暖前请维修人员上门清洗下暖气片。
市热力公司回复:目前尚未供暖,维修人员很难查出问题。已和相应班组沟通,正式供暖后会有人员上门维修。
4、惠安小区王女士:今冬是第一年供暖,需要到哪里办什么手续?
500供热公司回复:只要带上房产证复印件和房主身份证复印件到客服大厅办理相关手续即可顺利交费供暖。
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