本报泰安10月14日讯(记者 陈新 王世腾) 今冬用暖住户缴费是否顺利?会遇到什么问题?14日,记者实地探访了泰安市中正东城热力公司在凤凰小区收费点。
14日上午,在凤凰小区西南角换热站,中正东城热力公司收费点,记者看到前来缴费的人很多,在换热站门前排了长长的队伍。换热站内坐着四个收费人员,其中两位是中正东城的工作人员,另外两位是银行工作人员,热力工作人员操作电脑完成手续,开出收据,银行工作人员负责收钱和点钱。
“原来开收据都是手写,今年升级了收费系统,手写收据换成机打,提高了缴费效率,”中正东城热力公司工作人员武女士说。除了二手房需要过户的,居民缴费无须携带证件,仅受理现金缴费。居民报上户名或缴费编码,把钱缴上就完成了缴费,一户缴费不到2分钟,比较顺利。
“我们家什么时候能缴费啊?”凤凰小区居民刘女士来缴费点咨询,工作人员告诉她暂时不能缴费,原来刘女士家刚接完暖气管道,系统还未对接好。“像这种情况的我们暂时不受理缴费,但是保证能在月底之前对接好,把钱缴上。”工作人员说。
收费工作人员武女士说,14日,他们一共受理300多户居民缴费,用户缴费中比较关心开阀时间、供暖时间等问题,武女士介绍,缴费同时公司开阀试水,“试水打压需要家中留人,对家中没有人的用户暂不打压。”武女士说,提醒居民提早接受试水,以便查缺补漏。
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