本报威海10月15日讯(见习记者 赵辉) 12日下午,“平安保险第九届客服节校园安全保卫战”走进山大威海分校,200余大学生通过手机微信参与了客服节互动。
在活动现场,不时有大学生走过来咨询客服节校园安全保卫战活动并参与互动。“只要用手机微信扫描下面的二维码,进入活动页面后完成5道调研问题,即可免费获得饮料及宠物挂件等礼品。”平安保险工作人员对前来咨询的大学生介绍道。
平安产险威海中心工作人员介绍,5道调研问题主要涉及平安产险咨询类服务。如“您是否听说过平安产险,是否知晓或体验过平安车险简单快赔等服务?”等,让同学们对平安保险企业文化有了进一步的认识。此外,平安产险工作人员向同学们发放了安全知识手册,也提高了同学们校园安全及出行安全的防范意识。
据了解,平安保险威海中心支公司在第九届客服节中,已相继开展自驾游、观影活动,此次进校园活动,能通过宣传平安保险企业文化提高学生校园安全及出行安全意识。2012年客服节,平安产险服务承诺再升级,一举推出三项最新服务:推出全流程E化服务,从承保到理赔应用现代高科技,为客户提供专业、简单的服务体验；首度全国公开聘请服务监督员,接受社会监督,提升服务质量；全面搭建与各行业团体客户的沟通平台,提升专业服务能力。
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