中国移动山东公司在实体营业厅的基础上,建立起涵盖10086热线、网上营业厅、短信营业厅和手机WAP营业厅及自助终端等电子渠道在内的立体化服务渠道,方便客户自助、便捷地办理移动业务。2012年9月1日,山东移动网上旗舰店正式营业,几十万个移动号码,爱情号、生日号、吉祥号一应俱全,数千部时尚手机供客户自由选购。据了解,山东移动网上营业厅还有充值交费、话费服务、业务办理、积分服务和客户服务等功能。移动新推出了两城一家(省际)、两城一家(省内)、市话周末包、国内漫游周末包、省内漫游周末包、长途周末包等新业务,针对不同用户的需求,制定了不同的优惠政策,经常出差在外的手机用户可以通过网上营业厅查询或订购。 (刘岩)
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