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| 问暖热线开通首日很“热” |
| 一天接上百个电话,阁楼取暖费、未试压能否供暖等问题较集中 | |
- 2012年10月19日
来源：齐鲁晚报
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本报济宁10月18日讯(记者 岳茵茵) 18日,本报开通问暖热线的第一天,市民咨询的电话非常多,在收费标准、未试压能否正常供暖等问题上,反映比较集中。
18日一大早,纷纷有市民打来热线询问供暖的相关问题。开泰花园的任女士反映,她住在六楼,买房时赠送了一套阁楼,去年取暖时没有缴纳取暖费,近期小区内贴出通知,要求有阁楼的业主需要补齐去年的取暖费再缴纳今年的,才能供暖,任女士认为有所不当。12319工作人员解答称,阁楼楼层超过2.2米就要缴纳每平方米21元的取暖费,开泰花园去年没有收是因为物业公司没有将阁楼面积报到四合热力公司,所有暂时没有收费。
城区西部一小区居民的李先生询问,小区已经安装了供暖设施,但还没试压,今年是否能供热。据供热公司工作人员介绍,这类问题需要个别对待,具体什么原因要物业公司和热力公司协商办理才可以。
来鹤小区的王先生称,他住6号楼,交的暖气费都退回来了,今年能不能办理供暖。某单位秦庄宿舍的张先生问,去年热量不够,今年自备站改造了能否正常供暖?长安小区林先生问,门面房是否安装暖气?
针对市民咨询的问题,本报将尽快将其反馈给相关供热企业及供热主管部门。关于供暖问题,市民可以拨打问暖热线:12319、2110110进行询问,本报记者及12319服务中心工作人员将及时与有关部门联系,尽快帮您解决。
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