10月22日,天气虽然有点冷,一键通的展台还是吸引了不少老人前来咨询。“这个一键通都有啥功能?怎么才能申请安装?”一位70多岁的林姓老人说,老伴80多岁,身体不好,常年卧床,子女都工作了,不能经常照顾老人,平时老两口在家,就怕遇到紧急情况,子女赶不过来。
济南市“贴心一键通”助老服务中心负责人吕月英说,将这个呼叫机与家中固定电话连接,老人在家中遇到疾病或匪情等紧急情况,只需按下遥控器红色按钮,就能自动接通24小时服务平台,与120、119、110等救助人员三方通话,通过老人事先录入的地址、病史、联系人等信息,快速引导救助人员到达其住处,对老人实施紧急救助,这对高龄“空巢老人”尤其有益。
随后,记者跟随“贴心一键通”的工作人员进入七里山社区,王焕章和杨玉兰两位老人是这里第一批免费安装一键通的老用户,机器出现了问题。“按下红色按钮后,听不见那边工作人员说话了。”杨玉兰老人说,老两口都90多岁了,经常有个头疼脑热的,需要进医院,平时都拨打一键通,让给预约挂号,现在一键通不能用了,太不方便了。
工作人员立即着手给老人更换新机器,并告诉老人,这机器上能定时自检,显示灯有提示功能,新机器更是把维修电话直接印在了固话上,如果出现故障,可以随时拨打电话联系维修。
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