1、西炮台东路的杨女士:西炮台东路29-37号楼的供暖费为什么要由物业代收?不可以直接到银行或500交费吗?
500供热公司回复:根据市供热相关管理规定,在供热设施质保期内,供热公司没有正式接管之前,新建小区的供热维护和管理工作由建设单位(开发商或开发商委托之物业公司)负责,进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等。暖气费由物业代收是为了方便用户,也使物业公司更全面的了解用户情况,更好的为您提供服务。
2、上夼西路的孙先生:我家用的是一户一阀分户控制系统,今年想报停,不知道需要办理哪些手续?
华阳供热公司回复:您需要在10月底前带房产证复印件和户主身份证复印件到客服中心办理报停手续。
3、富顺苑西区的陈先生:小区至今没有供上暖,每年冬天都要为供暖焦急,家里空调、电暖气一起用也不暖和,还不少花钱,小区为什么不能供暖?
500供热公司回复:公司也在积极督促所属开发商尽早结清相关费用,确保小区正常供暖。
4、通世新城的王女士:之前一直没有到新房住,家里没有供暖,今年第一年供暖,需要办理什么手续吗?
金房卧龙热力公司:第一年供暖的用户需要到客服中心签供热协议,签完协议的用户可到烟台银行交费,时间截至10月31日。
5、塔山西路张女士:家里暖气今冬不想用了,想问问报停需要哪些手续?
华阳热电回复:您带上房产证复印件加上房主身份证复印件到客服中心办理相关手续即可。
记者 曲彦霖 孙淑玉 整理
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