冲5A找不足,各景区升级改造

趵突泉游客服务中心昨启用,大明湖游乐设施也将升级

2012年10月24日　来源：齐鲁晚报
【PDF版】

　　23日,趵突泉游客服务中心正式启用,游客在给亲朋好友邮寄具有趵突泉特色的明信片。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　本报记者　王光营　摄

　　本报10月23日讯(记者　王光营　实习生　孙宝琴)　23日,作为申请5A级景区的重要一步,趵突泉公园的游客服务中心正式启用,这是省城首个按照5A级标准打造的游客中心。据悉,目前申请5A级景区的方案已通过山东省旅游局验收,目前正上报给国家旅游局,各公园景区也将对照标准提升服务质量。
　对照5A级标准
　打造游客中心
　　“从趵突泉给朋友寄张明信片,非常有意义。”23日,随着金秋菊展的开幕,趵突泉游客服务中心也正式启用。对于游客中心提供的邮寄服务项目,不少心急的游客提前尝鲜。
　　据介绍,趵突泉公园内原本有一处游客中心,位于李清照纪念堂易安旧居,只有200平方,满足不了申请5A级景区的要求。因此,公园将此处的原有建筑收回进行了改扩建,面积达到了600平米。
　　新启用的游客中心采用古典建筑风格,共具有导游服务、咨询投诉等八大功能。中心内部有大屏幕投影、还有6台触摸屏电脑,方便游客自主查阅景区资料,并安装了手机万能充电面板,可供游客给手机免费充电。另外,游客服务中心还有一个小型邮政网点,可以购买和邮寄信件。
　　此外,该游客中心还设有咨询投诉台、游客休息区、导游室、医疗室、会客室、特产超市等,并有一座星级公厕。最里面还有一间影视播放厅。为游客提供导游、讲解服务,并公布景区所有导游人员照片、姓名、编号及服务语种；提供饮料及景区旅游纪念品服务。
　　据悉,游客服务中心目前刚刚投入使用,下一步将不断完善各项服务功能。尤其是增加为特殊人群提供的服务项目,游客逛累了,还可以在该中心休息室休憩,通过电脑触摸屏看景区影视宣传片,阅读景区导览宣传资料等。
　大明湖老区升级
　游乐设施将改造
　　趵突泉游客服务中心启用迈出申请5A级景区的第一步,未来其他景区也要进行改造。
　　根据国家5A景区标准要求,景区必须配备游客中心,而且游客中心必须位置优越,设在景区主要入口附近,以方便游客寻找。中心的门头标识要醒目,建筑造型、外立面色彩等要与景观建筑风格协调；游客中心还必须是专用的,面积要和景区人流量匹配。
　　为此,在申请5A级景区的过程中,游客服务中心的打造格外重要。除了趵突泉公园外,大明湖景区的游客服务中心也达不到5A的标准,今年将进行改扩建,并于年底前正式启用。
　　另外,大明湖景区内游客设施的改造也将进行,游乐场项目在保留过山车基础上拆除其他游乐设备,进行重新规划,新上10-13组游乐设备。除了增加游乐设施外,海底世界将在原有区域基础上改造提升,增加海水观光隧道、人鲨共舞、水母展示、海洋动物表演等展览和表演内容,将其打造成为景区精品游览项目。
　5A方案省局已验收
　将迎接国家局检查
　　记者了解到,为了让“天下泉城”能顺利通过5A级景区的考核,园林部门所属的公园景区已经对照标准进行整改,并早已启动了申请程序。
　　“各个景区的景点打造空间已经不大,但在游客服务项目上还有不少提升的空间。”旅游业内人士认为,无论是趵突泉、大明湖还是护城河,景点打造已经基本定型,但在停车、旅游服务上还达不到5A级景区的要求,趵突泉游客服务中心的启用迈出了实质性的一步。
　　据济南市旅游局工作人员表示,通过前一段的规划、建设、包装和准备,目前济南市提交的申请5A级景区的方案已通过了山东省旅游局的验收,目前正上报给国家旅游局。
　　为了顺利过关,该方案中所涉及的各公园景区都对照标准进行了自查、打分,找出短板所在,并进行积极整改,迎接国家旅游局的检查。