本报10月24日讯 (通讯员 贾军 胡保凯 记者 曹思扬) 800元买的品牌吸尘器,使用10分钟左右充电电池电量便耗尽,与购买时承诺使用5小时以上大相径庭。22日,经李沧工商部门调解,商家为消费者办理了退货手续。
10月初,市民张女士在李村一商场花了800元购买了一台飞利浦牌卧式吸尘器,购买时销售员称此款吸尘器内有3个强劲的镍氢充电电池,充满16个小时电后可连续使用5个小时以上,整机保修两年,电机保修3年。张女士使用了3天后发现,充满电后吸尘器的使用时间越来越短,充满电后使用10分钟左右就没电了,根本吸不完卧室地毯的灰尘,张女士将吸尘器送到售后中心维修,维修前的检测结果显示电池的供电时间仅为18分钟。张女士认为吸尘器存在质量问题,要求商家尽快退货,但商家坚称可能是张女士充电时间过短造成的,不承认存在质量问题,只能免费维修。双方多次协调未果,张女士只好将商家投诉到李沧工商分局虎山路工商所。
经工商人员调解,22日,商家为张女士办理了退货手续。
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