| 新电动车把手突然断掉老太骑行过程中摔骨折 |
| 经消协调解,经销商承诺退货并赔偿4000元 |
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- 2012年11月01日
来源：齐鲁晚报
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本报10月31日讯(记者 张卫建 通讯员 王莹 赵璐) 本想买一辆电动三轮车让老人出入方便,但新车骑了没几天,车把突然断掉,老人也因此摔成了骨折。
今年10月初,博兴县的李女士在县城一家车店花3000元为母亲买了一辆电动三轮自行车,供老人平时外出和接孩子使用。有了新的交通工具老人很高兴,每天出门都骑上电动车。可是没过几天,李女士的母亲在一次骑车出去买菜时,途中车子把手突然断掉,老人重心不稳,一下子摔了下来,当时便疼得地起不来了。送到医院医治,经过拍片后发现,老人左趾骨下支骨折。
事情发生后,李女士很生气,推上车子、拿着片子去找经销商评理。经销商仔细查看了车子的情况后承认把手连接处的螺丝没上紧才造成了把手脱落,同时表示可以给李女士退掉电动车并赔偿老人医疗费2000元。但是李女士感觉赔偿数目太少,认为自己的母亲现在生活不能自理,仅赔偿2000元钱根本不能解决问题。双方争执未果,李女士拨通了博兴县消协的投诉电话。
接到电话后,消协工作人员立即联系了经销商,在了解了李女士投诉的情况属实后,工作人员让经销商提供了营业执照、生产许可证和产品质量检测证。在证照齐全的情况下,工作人员表示李女士购买的电动车尚在三包期内,根据《消费者权益保护法》的有关规定,在三包期内,消费者因购买、使用有质量问题的车辆造成人身、财产损失的,享有依法获得赔偿的权利。消协工作人员多次找经销商调解,给其讲法律讲政策,经过半个月的协商调解后,经销商承诺给李女士退掉电动车并赔偿李女士母亲4000元。
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