本报泰安11月4日讯(记者 陈新) 丽景花园小区居民反映去年冬天有15天没供暖,至今没有退费。4日,热力公司称,将到居民家中核实,小区物业承诺会给居民退钱。
“去年有15天没有供暖,今年怎么还没退费啊?”家住泰安丽景花园小区的刘先生拨打本报巡城问暖热线6982110反映,丽景花园是新小区,去年第一次供暖。“刚开始供暖时,管道出了问题,供暖延迟了15天。”刘先生说,延迟供暖的不止他家,具体情况小区物业已经做了统计,“供暖前期统计过一次,供暖后期又统计过一次。”
“今年供暖费我缴上了,还是按全款缴的。”刘先生说,去年他是全款付的供暖费,按规定延迟了15天没有供暖,有关部门应该将15天的费用退还。“我以为这部分钱会在今年缴费期间退回,但到现在也没有退钱。”刘先生说去问过小区物业,物业说正在和热力公司协调,让再等等。
记者将刘先生家的情况反映给泰山城区热力公司,工作人员称将派人到用户家中核实。
丽景花园物业负责人王经理介绍,对于小区延迟供暖的用户,物业确实有统计,他们正在和开发商、热力公司协调退费。“这个费用一定会退。”王经理承诺给居民退费,“去年供暖延迟15天是立管出现了问题,我们正在找施工队,让他们承担赔偿费用。”
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