淄博老年维权有了专门“学校”

首个老年消费维权基地成立,老年人消费不再“两眼一抹黑”

2012年11月05日　来源：齐鲁晚报
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　　▲工商人员在基地组织的活动中,向老年朋友讲解《老年消费者消费维权知识读本》。　　　通讯员　肖本学　摄

　　本报11月4日讯(记者　张汝树　通讯员　梁霞　张超)　4日,记者获悉,由市工商局淄川分局、淄川区消保委创建的淄博市首个“老年消费维权教育示范基地”,在淄川经济开发区黄家铺社区落成揭牌。通过基地配套的相关服务,将帮助老年消费群体树立科学的消费观念,及时获取消费维权知识,提升老年消费群体的维权能力和水平。
　　据介绍,近年来老年群体在消费时易受骗难维权的案例不断增多,很多“生财有道”者在圈钱方法打起了“老人”牌,除了利用健康的幌子行骗以外,“利诱法”、关心儿女、家庭、迷信等也是其惯用伎俩。
　　工作人员告诉记者,基地建成后,淄川工商分局、淄川消保委将定期组织老年消费者开展《消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》、《食品安全法》等相关法律法规的宣传学习,并定期开办消费知识、维权常识、真假商品甄别等讲座,从而加强对全区老年消费者的消费教育,梳理消费习惯,引导他们树立安全、理性、文明的科学消费观。
　　此外,工商部门还将针对老年消费者举办“安全消费体验行”,深入商家、卖场进行体验式消费,规范消费行为；进入投诉站、维权联络站进行模拟式维权,进一步增强其消费维权技能。
链接——　老年消费者成诈骗首选
　　本报11月4日讯(记者　张汝树)　自今年3月份以来,本报共报道了十几起老年人消费被诈骗的案例,据工商部门介绍,生理衰退使老年人的应变、防范等能力下降,再加上各种心理因素影响,老年人已成为诈骗目标的首选,所以老年群体维权应受到更多关注。
　　今年3月6日,张店区一80岁的丛先生在散步时被商家劝说购买“治百病”的保健品,结果消费了14500元,但当其反悔想退货时却遭到拒绝；9月26日,桓台一60多岁的老先生到桓台县消保委投诉称,自己买了个电磁炉是假冒伪劣产品,想退货时却发现商家已经不在。工作人员表示,这样的案例还有很多。
　　据介绍,老年人上当受骗维权难多是因为轻信他人所承诺的实惠、神奇效果,而自己却又不懂相关法规导致。