□徐国维
供暖是一个切切实实的民生问题,涉及千家万户和各方面工作,有矛盾和问题也是正常的,解决起来也有一个过程。但天气不等人,纵然问题再多,各方都应该以市民的冷暖为重,先让暖气热起来,再慢慢解决,这是一种企业责任,也是民生义务。
眼下,有些居民家里的暖气已渐渐温起来了。但有一些用户,尤其是自管站用户,正在为今冬能不能保证正常取暖而纠结。更有些自管站用户在11月15日正式供暖开始时,也无法按时享受集中供暖。可以说,过一个温暖的冬天是市民的期望,但每到供暖季开始,许多市民都会有各种担忧。很多问题都是年年重复的“老生常谈”,但是很多问题在供暖季又会“昔日重现”。特别是供热自管站,几乎年年都是供暖的“重灾区”,尽管相关部门声称一直在加强监管,但不执行试供暖、“看天供暖”却是屡见不鲜。
诚然,供暖的一些矛盾是不可避免的,比如供热手续移交,肯定会牵扯到面积测量等多方面问题；自管站回收,因为产权、管理等也会涉及多方利益需要平衡；供热管道改造,经费如何分摊需要多方协调等等,这些问题和矛盾是客观存在的,也是不容回避的,需要加以解决。但面对天气的日趋寒冷,居民面临守着暖气挨冻的困境,我们能不能先把矛盾和问题放一边,让暖气热起来再说呢?
实际上,居民并不是怕交暖气费,也并非不通情理。供暖价格物价部门有统一规定,无论是集中供暖小区,还是自管站小区都应该严格执行；管道改造需要收费,如何收、收多少、为什么收,得合法合理。可以说,一些时候,不是居民不配合,而是不清楚才不理解、不配合。
毫无疑问,供暖是一个切切实实的民生问题,涉及千家万户和各方面工作,有矛盾和问题也是正常的,解决起来也有一个过程。但天气不等人,纵然问题再多,各方都应该以市民的冷暖为重,先让暖气热起来,再慢慢解决,这是一种企业责任,也是民生义务。
|
