东城、开发区本周六试供暖

如有问题可拨打供热处热线电话8333456(东城),8304432(开发区)咨询

2012年11月09日　来源：齐鲁晚报
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　　本报11月8日讯(记者　李金金　首席记者　聂金刚)　8日,记者从东营市相关部门获悉,根据东营近期天气情况,10日(本周六)东城及开发区范围内的小区将开始试供暖。
　　据了解,自10月20日开始,东营市及开发区供热处对供热管网注水并相继开展了冷态试压等工作。
　　自10月8日开始,东营市供热处供暖客服中心热线电话8333456全天开通,供热处供热抢修工具、备品备件已做好充足准备,抢修人员到岗就位。目前,供热收费系统、取暖费银行代收系统正全面展开取暖费收费工作。东营市供热处在收费大厅新装两台pos机,实现刷卡交费,用户交费更加便捷。未交取暖费的市民可于本周末及时到费用收取地点缴纳。
　　对于开发区辖区内的金水小区等已缴费的小区业主,开发区供热工作人员将于9日6:00至10日逐步开启暖气阀门。工作人员提醒业主,从10日开始供暖系统保持有水有压,希望业主家中留人,以便发现问题及时处理。
　　另外,用户应注意检查采暖设施,若楼室内管线漏水可及时联系本小区物业人员,若楼外漏水请联系供热抢修队8333456(东城),8304432(开发区)。
物业是否被委托代收供暖费?交钱要问清!
　　本报11月8日讯(记者　吕增霞)　“小区物业公司收取供暖费,说是供热处委托代收的,但是供热处说没有,这到底怎么回事?”7日,家住胜宏辰轩小区的杨先生拨打本报热线,他怀疑小区物业私自收取供暖费。
　　杨先生是2010年住进胜宏辰轩小区的,第一年他将供暖费交给了物业公司,“说是帮着供热处代收。”杨先生说,后来发现暖气不热,打电话到供热处咨询时才发现,供热处没有委托过物业代收供暖费,“近几天发现物业还在代收。”
　　8日,胜宏辰轩小区物业管理处一名工作人员说,供热处委托他们代收取暖费,他们负责打开阀门。而东营市供热管理处的一名工作人员介绍,他们从来没有委托胜宏物业代收供暖费。随后供热处工作人员告诉记者,他们已经向胜宏物业提出警告。同时,供热处工作人员提醒市民,在向物业缴纳供暖费时,一定要提前询问,以免造成矛盾。
　　当记者再次咨询胜宏物业时,工作人员说之前是因为很多老年人不知道去哪里缴费,他们也是为了提高服务质量而代收的,然后全额交到银行,以后不再代收。