日前,海马汽车“走近客户,感动客户”进入最后一个阶段——感恩之旅。厂家根据500余位CS(Customer service:客户服务)改善大使3个月来,对售后服务的监督考察和提出的意见,评选出35名“全国优秀CS改善大使”,泰安的海马车主冯皎女士是这35人中的一员。
2012年是海马汽车的质量服务年,“走近客户,感动客户”系列活动以沟通-改善-展示-感恩为主线,分为四个阶段执行。活动在全国聘请500余位海马车主,作为售后服务的监督者,开创了行业先河。
泰安海马车主冯皎女士作为众多客户中的优秀代表,参观了主机厂,与海马的高层领导及设计人员交流,进一步了解海马,获得2000元代金券和海南五日游的礼遇。 (徐红)
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